高清語音可增強通話清晰度，防止溝通不暢，并改善4G、5G和VoIP網絡上的整體客戶體驗。高清語音呼叫還可以減少IT支持請求的數(shù)量，并使電話會議更加。但是高清語音是如何工作的，用戶在實施之前應該考慮什么？本文將概述高清語音，包括其工作原理、網絡要求、主要優(yōu)勢以及在實施高清語音之前要考慮的因素。

高清（HD）語音呼叫是一種音頻技術，它通過使用寬帶信號傳輸高頻和低頻聲音，提供更清晰的語音通話和更高的整體電話通話質量。大多數(shù)VoIP和移動電話提供商都支持高清語音，因為它可以通過互聯(lián)網，5G，4GLTE甚至藍牙進行傳輸-這意味著您可以在移動設備，商業(yè)VoIP系統(tǒng)和家庭VoIP系統(tǒng)上訪問它。與呼叫中心耳機或頭戴式耳機中的降噪技術配合使用，高清語音可提供捕獲揚聲器自然聲音的VoIP音頻，將其與其他揚聲器和背景噪音區(qū)分開來。

采樣率是編解碼器每秒為壓縮和傳輸準確的頻率而采集的音頻采樣數(shù)。采樣率越高，音頻質量越好。雖然傳統(tǒng)的PSTN編解碼器的采樣率約為每秒8，000個樣本，但高清語音編解碼器的采樣率為每秒16，000個甚至高達48，000個樣本，從而獲得更準確的聲音。

交換網絡的基本功能是根據用戶的呼叫要求，通過控制部分的接續(xù)命令，建立主叫與被叫用戶間的連接通路。在縱橫制交換機中它采用各種機電式接線器（如縱橫接線器，編碼接線器，笛簧接線器等）,在程控交換機中主要采用由電子開關陣列構成的空分交換網絡，和由存儲器等電路構成的時分接續(xù)網絡。