高清語(yǔ)音可增強(qiáng)通話清晰度，防止溝通不暢，并改善4G、5G和VoIP網(wǎng)絡(luò)上的整體客戶體驗(yàn)。高清語(yǔ)音呼叫還可以減少IT支持請(qǐng)求的數(shù)量，并使電話會(huì)議更加。但是高清語(yǔ)音是如何工作的，用戶在實(shí)施之前應(yīng)該考慮什么？本文將概述高清語(yǔ)音，包括其工作原理、網(wǎng)絡(luò)要求、主要優(yōu)勢(shì)以及在實(shí)施高清語(yǔ)音之前要考慮的因素。

采樣率是編解碼器每秒為壓縮和傳輸準(zhǔn)確的頻率而采集的音頻采樣數(shù)。采樣率越高，音頻質(zhì)量越好。雖然傳統(tǒng)的PSTN編解碼器的采樣率約為每秒8，000個(gè)樣本，但高清語(yǔ)音編解碼器的采樣率為每秒16，000個(gè)甚至高達(dá)48，000個(gè)樣本，從而獲得更準(zhǔn)確的聲音。

比特率衡量通過(guò)上傳和下載進(jìn)行的音頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣?換句話說(shuō)，比特率顯示每秒傳輸?shù)囊纛l數(shù)據(jù)量。比特率以千位/秒（Kbps）為單位進(jìn)行測(cè)量。雖然高比特率通常意味著更好的質(zhì)量，但更多的數(shù)據(jù)需要更多的網(wǎng)絡(luò)帶寬。某些同時(shí)進(jìn)行大量呼叫的網(wǎng)絡(luò)連接更喜歡使用比特率較低的編解碼器來(lái)節(jié)省帶寬。傳統(tǒng)的PSTN和現(xiàn)代高清語(yǔ)音編解碼器的比特率都在64Kbps左右，而現(xiàn)在許多運(yùn)營(yíng)商都支持8Kbps比特率的G.729編解碼器。Opus是一種的編解碼器，具有靈活的比特率，范圍從6到510Kbps，具體取決于用戶需求和網(wǎng)絡(luò)擁擠程度。

對(duì)于簡(jiǎn)單的情況，某一交換機(jī)的中繼器通過(guò)實(shí)線中繼線與另一交換機(jī)連接，并采用用戶環(huán)路信令，則該模擬中繼器的功能與作用等效為一部“話機(jī)”。若采用其它更為復(fù)雜的信號(hào)方式，則中繼器應(yīng)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的話音，信令的傳輸與控制功能。