高清（HD）語音呼叫是一種音頻技術，它通過使用寬帶信號傳輸高頻和低頻聲音，提供更清晰的語音通話和更高的整體電話通話質量。大多數VoIP和移動電話提供商都支持高清語音，因為它可以通過互聯網，5G，4GLTE甚至藍牙進行傳輸-這意味著您可以在移動設備，商業(yè)VoIP系統(tǒng)和家庭VoIP系統(tǒng)上訪問它。與呼叫中心耳機或頭戴式耳機中的降噪技術配合使用，高清語音可提供捕獲揚聲器自然聲音的VoIP音頻，將其與其他揚聲器和背景噪音區(qū)分開來。

程序部分包括操作系統(tǒng)程序和應用程序。前者用于任務調度、輸入輸出控制、障礙檢測和恢復處理、障礙診斷、命令執(zhí)行控制等；后者用于實施各種電話交換事件與狀態(tài)處理、硬件資源管理、用戶服務類別管理、話務量統(tǒng)計、服務觀察、軟件維護和自動測試等。

通常分為空分程控電話交換機和時分程控電話交換機。前者是通過交叉點的連通，將某條線上的空隙話音信息，傳遞到另一條線上；后者是將時分復用線上的某一時隙話音信息，傳遞到另一時分復用線上。時分程控交換機按其傳遞的話音信號形式，又分為傳遞脈幅調制信號的模擬時分程控電話交換機和傳遞脈碼調制信號或增量調制信號的數字時分程控電話交換機。

對于簡單的情況，某一交換機的中繼器通過實線中繼線與另一交換機連接，并采用用戶環(huán)路信令，則該模擬中繼器的功能與作用等效為一部“話機”。若采用其它更為復雜的信號方式，則中繼器應實現相應的話音，信令的傳輸與控制功能。