程控電話交換機(jī)（stored program control telephone switching system）簡(jiǎn)稱：PBX，是計(jì)算機(jī)按預(yù)先編制的程序控制接續(xù)的自動(dòng)電話交換機(jī)，全稱存儲(chǔ)程序控制電話交換機(jī)。程控電話交換機(jī)由硬件和軟件組成：硬件包括話路部分、控制部分和輸入輸出部分。軟件包括程序部分和數(shù)據(jù)部分。

場(chǎng)景解決方案 房產(chǎn)：結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺(tái)，解決房產(chǎn)企業(yè)撞單、丟單、搶單等問(wèn)題，提高業(yè)務(wù)效率，分公司統(tǒng)一管理。 金融：結(jié)合呼叫中心系統(tǒng)、IP網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)接口、大數(shù)據(jù)等手段實(shí)現(xiàn)智能風(fēng)控。 教育：通過(guò)呼叫中心中的CRM系統(tǒng)，進(jìn)行自定義標(biāo)簽、記錄客戶跟進(jìn)流程等功能。 回訪：通話過(guò)程中全程錄音，可以通過(guò)設(shè)置任務(wù)提醒的方式，實(shí)現(xiàn)智能回訪客戶。

程控電話系統(tǒng)組網(wǎng)架構(gòu)：適合本地企業(yè)、事業(yè)、行政單位的日常辦公通信使用，可以和IAD語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、中繼網(wǎng)關(guān)、靈活組網(wǎng)，并支持雙機(jī)備份和堆疊擴(kuò)容。

通話有錄音、有報(bào)表，服務(wù)質(zhì)量、銷售商機(jī)全程監(jiān)控。

系統(tǒng)擴(kuò)展性好，底層接口豐富，支持對(duì)接內(nèi)部OA系統(tǒng)。可通過(guò)固定IP或SSL-VPN隧道組網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)分機(jī)互撥、接入線路資源共享

遠(yuǎn)程分機(jī)可通過(guò)總部程控電話系統(tǒng)上的外線，撥打接聽(tīng)外部電話。

遠(yuǎn)程分機(jī)能夠與總部分機(jī)互撥號(hào)碼，免費(fèi)通話。一套平臺(tái)統(tǒng)一管理，全國(guó)多點(diǎn)分布式接入，快速低成本上線。

各分公司分機(jī)同樣可以進(jìn)行通話轉(zhuǎn)接、通話錄音、廣播/對(duì)講等操作。

可與自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度對(duì)接。

程控電話交換機(jī)采用了TI TITAN語(yǔ)音處理芯片，支持G.722寬頻語(yǔ)音編碼；采用帶背光圖形液晶屏，達(dá)到132x64分辨率，支持中文顯示，提供3個(gè)SIP賬號(hào)；提供隱私保護(hù)；話機(jī)自帶3方語(yǔ)音電話會(huì)議，支持快速拔號(hào),具備豐富的功能；話機(jī)自帶10個(gè)可編程鍵，并且支持億聯(lián)擴(kuò)展臺(tái)，可擴(kuò)展到250個(gè)可編程鍵；支持耳麥接口，PoE供電；支持VLAN，OPen VPN，PnP自動(dòng)部署；兼容主流的IPPBX；易于安裝和使用，管理方便，提高辦公效率；適用于主管、前臺(tái)、調(diào)度員、座席員等專業(yè)用戶的需求。