在設計機器人之前不僅要進行調(diào)查，統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為用戶的實際需求參考，還要觀察機器人設計對比同類型產(chǎn)品市場的分布情況及主打特色和缺點。并從用戶的角度出發(fā)，拋棄個人的偏見，將自己當成用戶，想象自己為需要的產(chǎn)品是什么樣的，哪些方面是可以完善的。在產(chǎn)品設計進行中需要學會確定取舍，摒棄和用戶提出的要求有沖突的部分，尋求的設計方案。

相關性?，F(xiàn)代工業(yè)設計已不是單純?yōu)楫a(chǎn)品生產(chǎn)而展開產(chǎn)品設計工作，而是對產(chǎn)品及產(chǎn)品、產(chǎn)品和人、人和環(huán)境、產(chǎn)品和環(huán)境間的相互關系更為注重，強調(diào)工業(yè)設計的整體觀念。

參與性?，F(xiàn)代工業(yè)設計的價值目標就是設計工作服務于所有人，將人作為工業(yè)設計核心。因此，在設計時，應對人的精神文化和行為方式加以充分考慮，強調(diào)人的體驗性和參與性，以便保證設計產(chǎn)品更好的為人服務。

當定義出問題之后，接下來就是給出頭腦風暴的核心關鍵詞。假設要“解決高樓電梯中午太堵”，可能會冒出很多顧慮，比如不能成本太貴，乘客好接受，要減少占用面積，要有趣，要有科技感，不能破壞場所的品味氣質(zhì)等等，這么多顧慮不可能全部拋出給參與者。所以一開始就要有一個屬于自己的篩選，PASS掉大部分的顧慮，定兩到三個核心的關鍵詞。