貨運(yùn)物流服務(wù)在服務(wù)范圍上的廣延性。物流對(duì)客戶服務(wù)應(yīng)追求高質(zhì)量的，質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn)但沒有極限。在服務(wù)過程中，凡是用戶不滿意的都是必須改進(jìn)的，凡是用戶需要的都是必須去做的。這些改進(jìn)和附加的工作，往往會(huì)形成新的服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)產(chǎn)品，為物流企業(yè)帶來更多的商機(jī)和更高的回報(bào)。

物流服務(wù)應(yīng)該有一個(gè)高度的規(guī)劃，但這樣的計(jì)劃必須充分考慮到各種可能性和不確定性，其本質(zhì)要求是遵循生產(chǎn)和營銷的節(jié)奏，一旦節(jié)奏發(fā)生變化，任何合理的計(jì)劃都應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)救。

物流規(guī)劃是一個(gè)精心設(shè)計(jì)的系統(tǒng)物流服務(wù)方案。

物流要加強(qiáng)營銷才能贏得用戶的青睞，但這種營銷并不是簡單的報(bào)價(jià)和合同，而是一套、經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品物流方案。因此，營銷的成敗往往取決于是否有一支精通運(yùn)輸、生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)管理的團(tuán)隊(duì)，以及他們的創(chuàng)造性適應(yīng)能力和設(shè)計(jì)能力。物流服務(wù)，不要指望向用戶宣傳倉庫的質(zhì)量，車輛就會(huì)收到訂單。

物流將貨物從產(chǎn)地到消費(fèi)地的運(yùn)輸行為。物流按照實(shí)際需求分為運(yùn)輸環(huán)節(jié)、倉儲(chǔ)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)、裝卸搬運(yùn)、包裝環(huán)節(jié)、流通配送環(huán)節(jié)等基本功能的結(jié)合。 物流并不是三言兩語可以說的清楚的，物流是干什么的？ 物流直白的說就是古時(shí)候的鏢局，也就是經(jīng)客戶委托將貨物從A點(diǎn)發(fā)往B點(diǎn)的服務(wù)，其中涉及多個(gè)環(huán)節(jié)。

雖然國內(nèi)的物流起步相比較發(fā)達(dá)國家比較晚，但近年來隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展，物流不斷的完善， 物流行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展階段。 新物流不僅僅是簡單的將貨物進(jìn)行運(yùn)輸， 完善的物流體系是包含運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝、搬運(yùn)、加工、配送等多個(gè)環(huán)節(jié)的。