在使用中發(fā)現(xiàn)管道或暖氣片漏水，應(yīng)采取的應(yīng)急措施有哪些？

⑴關(guān)閉故障段的閥門，如鎖閉閥；

⑵關(guān)閉入戶供回水閥門，如單元閥。

3、為什么有的用戶暖氣熱而有的不熱？

⑴管徑設(shè)計不合理，某些部位管徑太細；

⑵有些部件阻力過大，如閥門無法完全開啟等；

⑶系統(tǒng)中有雜物阻塞；⑷管道坡度方向不正確或不夠等原因使系統(tǒng)中的空氣無法排除干凈；

⑸有的用戶暖氣組數(shù)過少，散熱量不足；

⑹室內(nèi)系統(tǒng)供、回水管與室外供、回水管互相接反，或立管同干管連接不正確。

為什么暖氣要設(shè)手動排氣閥？

集中供熱是靠熱水的傳遞來實現(xiàn)的，而熱水中夾帶的氣體，可能積累在散熱器內(nèi)，尤其是樓頂不能正常散熱，出現(xiàn)一半熱一半涼現(xiàn)象，甚至不熱。因此，散熱器要設(shè)手動排氣閥。但由于手動排氣閥材料比較脆弱、易斷，因此，手動排氣閥的排氣操作，用戶不得隨意操作，操作時不要用力過大。

居民生活采暖應(yīng)注意哪些問題？

供熱開始或因故停供復(fù)供時，用戶要及時排除系統(tǒng)內(nèi)空氣。

（1）暖氣片周圍不要堆放雜物，以免影響采暖質(zhì)量。

（2）管道上的各種閥門，除排氣閥外，不得隨意關(guān)閉和開啟。

（3）房間的封閉情況應(yīng)當(dāng)良好。

（4）采暖初期注水打壓時，家中留人，以免給用戶帶來損失。

（5）當(dāng)室內(nèi)進行裝修時，暖氣片應(yīng)保持在原來位置且保證對流散熱順暢，維修方應(yīng)愛護采暖設(shè)施，不得隨意拆除或增加供熱設(shè)備，擅自泄放熱水。

為什么用戶要在供熱前交費？什么情況造成供熱質(zhì)量達不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的供熱單位不承擔(dān)責(zé)任？

“熱”是特殊商品，購買熱商品就應(yīng)先交費，如果用戶不交熱費，供熱單位就無資金儲備足夠的燃料，因而也就無法保證一個供熱期的連續(xù)正常供熱。有下列情況之一的，造成供熱質(zhì)量達不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，供熱單位不承擔(dān)責(zé)任：(1)用熱人擅自改變居室建筑結(jié)構(gòu)和室內(nèi)供熱設(shè)施的。(2)因停水、停電、造成供熱中斷的。(3)熱力設(shè)施正常檢修、搶修。