二胎政策實施后,許多家庭的家政需求量不斷增加,促使了家政行業(yè)成為當下剛需產業(yè),不少有遠見的投資者紛紛轉戰(zhàn)家政行業(yè),面對家政行業(yè)存在問題如何解決,比如如何解決當下家政服務人員素質不高?家政行業(yè)發(fā)展趨勢如何,一起來看看一下吧。
一、家政服務行業(yè)的發(fā)展前景
1、據不完全統(tǒng)計,家政市場規(guī)模未來將突破9000億。
2、傳統(tǒng)的家政服務單一,服務質量參差不齊,隨著家政需求量不斷增加,專業(yè)的家政服務勢必會得到更多人的追求。
3、城鎮(zhèn)化發(fā)展過快,家政服務成為剛需市場。
4、現在白領一族生活節(jié)奏的加快,沒時間打理,這也成為目前家政服務行業(yè)主流的消費群體。
二、針對傳統(tǒng)家政行業(yè)存在的問題
1、家庭服務人員職業(yè)技能偏低,服務質量不高。
家政服務人員整體職業(yè)技能偏低,服務質量不高,這一問題的存在也是家政市場中為嚴重的一點。
2、供需缺口大,從業(yè)人員穩(wěn)定性較差
家政需求量不斷增加,許多家政從業(yè)人員因種種原因,沒有參加過培訓,服務質量不高,甚至出現事故,有的還在職業(yè)道德上出現問題,無法保證工作穩(wěn)定。
3、難以找到靠譜的家政服務人員
許多家庭實際上已有條件聘用家政服務人員,但家政服務市場服務混亂,很難找到合適的家政服務人員,家政公司不能夠提供較好的資源。
4、家政行業(yè)出現亂收費
家政服務中介機構運作不規(guī)范,亂收費,缺乏后續(xù)服務售后問題,在介紹人員質量和保證家庭方面均無保證。
三、未來我國家政服務行業(yè)發(fā)展趨勢
1、家政服務規(guī)范化
政府加強管理措施及規(guī)范化管理,制訂相關政策法規(guī),企業(yè)加強自身管理水平,強化服務質量,才能促進家政服務業(yè)向產業(yè)化發(fā)展進程。
2、家政服務社會化
家政服務社會化的結果就是更多的社會成員能夠享受到家政服務。這一方面有助于人們對家政服務的了解,另一方面也有利于家政服務自身的發(fā)展。
3、家政服務市場化
目前隨著家政服務范圍日益擴大,服務分工更加精細,從業(yè)人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求,專業(yè)的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業(yè)以市場需求為導向,建立市場反饋機制,加強市場監(jiān)管,公平競爭、優(yōu)勝劣汰,實現資源充分合理配置,培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務人員,對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。
四、面對以上傳統(tǒng)家政行業(yè)出現的問題,需要一些好的家政公司出現在大眾視野,那怎么挑選到正規(guī)的家政公司呢?具體內容如下:
1、家政公司是否正規(guī)
家政公司是否具備正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照,以及其它的相關證件是否齊全,這也是判斷家政公司是否正規(guī)的關鍵。
2、服務價格是否透明
很多人在選擇家政服務的時候,比較傾向價格便宜的家政服務,其實價格的高低也決定了服務質量的好壞。正規(guī)的家政公司價格透明,收費合理。
3、看服務人員是否專業(yè)
正規(guī)的家政公司會定期安排培訓活動,家政服務人員都會經過崗前培訓,然后持證上崗,阿姨的服務質量更高,客戶滿意率高,所以說一家好的家政公司在培訓、管理、運營過程中投入大量的時間和人力,才能為客戶提供更優(yōu)質的家政服務。
4、看口碑
選擇家政公司時口碑很重要,平時可以通過網絡查看該家政公司好壞,口碑如何、是否有不好的評價等等。
家政行業(yè)成為當下朝陽產業(yè),吸引不少創(chuàng)業(yè)者加入,在此佰事幫家政負責人建議:行業(yè)小白選擇家政行業(yè)創(chuàng)業(yè) 不如選擇一家正規(guī)的家政公司,省心省力,讓創(chuàng)業(yè)變得更輕松。更多家政知識,可以持續(xù)關注我們,竭誠為您服務!