【登記客戶(hù)情況】
做好信息記錄，包括客戶(hù)名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；
了解客戶(hù)維修需求，將客戶(hù)需求反饋至相關(guān)部門(mén)，由專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)人跟進(jìn)；
【現(xiàn)場(chǎng)勘查】
與客戶(hù)約定時(shí)間，由專(zhuān)業(yè)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量及查看；
向客戶(hù)了解維修部位的相關(guān)信息，并做好數(shù)據(jù)記錄；
【維修報(bào)價(jià)】
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查人員提供的數(shù)據(jù)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，公司結(jié)合市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合理的商務(wù)報(bào)價(jià)。
【簽訂合同】
根據(jù)誠(chéng)信、平等原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂工程施工合同；
【現(xiàn)場(chǎng)施工】
施工人員統(tǒng)一著裝、言行一致、根據(jù)客戶(hù)的要求及需要進(jìn)行施工；施工人員注意保護(hù)成品以及主動(dòng)向客戶(hù)匯報(bào)維修問(wèn)題及維修進(jìn)度；
施工人員以負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理維修問(wèn)題，以讓客戶(hù)達(dá)到滿(mǎn)意為前提條件進(jìn)行作業(yè)；
做好施工現(xiàn)場(chǎng)的警示及圍護(hù)，安排專(zhuān)業(yè)員進(jìn)行看護(hù)，施工現(xiàn)場(chǎng)人員及物品的；
保持施工作業(yè)面干凈整潔、施工完成后清理施工現(xiàn)場(chǎng)。
【工程驗(yàn)收】
施工完成后，驗(yàn)收人員詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求并出具《工程驗(yàn)收單》，進(jìn)行驗(yàn)收；
向客戶(hù)提交《施工反饋意見(jiàn)表》，客戶(hù)根據(jù)施工情況填寫(xiě)，以備公司了解現(xiàn)場(chǎng)施工人員的服務(wù)質(zhì)量，不足之處加以改進(jìn)。
【客戶(hù)回訪】
工程完工后，公司客服部定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，了解施工后的質(zhì)量及使用情況；
建立客戶(hù)的完整維修檔案，以便查詢(xún)及日后服務(wù)。
湖北天安蜘蛛俠高空工程有限公司是一家專(zhuān)業(yè)提供湖北宜昌地區(qū)高空維修，外墻清洗維修、玻璃幕墻更換維修、避雷針安裝維修，高空維修服務(wù)的高空工程公司，我們有專(zhuān)業(yè)的武漢蜘蛛人團(tuán)隊(duì)為商店商家、廣場(chǎng)商場(chǎng)、廠區(qū)、辦公樓、家庭等各種場(chǎng)所服務(wù)，我們具備豐富的高空安裝維修、幕墻安裝清洗經(jīng)驗(yàn)。公司一貫遵循“客戶(hù)至上、至誠(chéng)致信、誠(chéng)己為人、以心換心、誠(chéng)人達(dá)己、人興己興?！钡姆?wù)精神，堅(jiān)持高定位、高質(zhì)量、率的三高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：
玻璃幕墻維修，外墻防水，外墻維修，外墻凹凸瓷磚鏟除，廣告架防腐維修，高空鋼結(jié)構(gòu)安裝，高空鋼結(jié)構(gòu)防腐，航空障礙燈安裝，航空障礙燈維修，大型廣告布安裝，廣告燈箱安裝、避雷針安裝，避雷針維修，煙囪維修，煙囪樓梯防腐維修，煙囪操作平臺(tái)維修。
服務(wù)范圍：
湖北省武漢市，宜昌市，恩施市，枝江市，荊州市及周邊城市地區(qū)。
在我公司日常管理工作中，公司充分發(fā)揮和挖掘內(nèi)部潛力，培養(yǎng)了一批專(zhuān)業(yè)化管理人員、經(jīng)驗(yàn)豐富、管理能力強(qiáng)、工作認(rèn)真、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、思維敏捷、工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的精神。
在管理工作中， 耐心細(xì)致、嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)章制度開(kāi)展工作，達(dá)到公司專(zhuān)業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的管理措施和考核制度。 經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展積累，我公司擁有一批具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的管理及高空施工人員，采用進(jìn)口的清潔設(shè)備及藥劑，具有承攬大型工程所需的配套設(shè)施及能力，可以為不同領(lǐng)域客房提供的滿(mǎn)意服務(wù)。經(jīng)營(yíng)管理是本公司成功的保證?！翱蛻?hù)至上，信譽(yù)”是本公司信賴(lài)以發(fā)展的宗旨。
湖北天安蜘蛛人外墻清洗有限公司為給社會(huì)各界朋友創(chuàng)造一個(gè)美麗的家園而不斷努力。本公司以的質(zhì)量、優(yōu)惠的價(jià)格、周到熱情的態(tài)度為廣大客戶(hù)提供更多、更好的清潔服務(wù)，并熱誠(chéng)歡迎社會(huì)各界朋友光臨本公司業(yè)務(wù)洽談。 期待與您的握手，愿我們的握手真誠(chéng)而有力。
高處作業(yè)分為特殊高處作業(yè)和一般高處作業(yè)。
特殊高處作業(yè)類(lèi)別：
在陣風(fēng)風(fēng)力為6級(jí)（風(fēng)速10.8米/秒）及以上情況下進(jìn)行的強(qiáng)風(fēng)高處作業(yè)；
在高溫或低溫環(huán)境下進(jìn)行的異溫高處作業(yè)；
在降雪時(shí)進(jìn)行的雪天高處作業(yè)；
在降雨時(shí)進(jìn)行的雨天高處作業(yè)；
在室外完全采用人工照明進(jìn)行的夜間高處作業(yè)；
在接近或接觸帶電體條件下進(jìn)行的帶電高處作業(yè)；
在無(wú)立足點(diǎn)或無(wú)牢靠立足點(diǎn)的條件下進(jìn)行的懸空高處作業(yè)。
一般高處作業(yè)：
除特殊高處作業(yè)以外的高處作業(yè)。
保安措施
進(jìn)入工地時(shí)，必須戴好帽，系好帽帶，正確使用個(gè)人勞保用品。
懸空作業(yè)的位置應(yīng)固定牢固，并應(yīng)根據(jù)具體情況配置防護(hù)網(wǎng)、欄桿或其他設(shè)施。
吊索、腳手板、吊籃、吊籠、平臺(tái)等懸吊設(shè)備，須經(jīng)技術(shù)鑒定或鑒定方可使用。
在施工高處作業(yè)前，應(yīng)對(duì)防護(hù)設(shè)施進(jìn)行逐項(xiàng)檢查和驗(yàn)收。高空作業(yè)必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)收才能投入使用。接受可以是分層的，也可以是分階段的。
防護(hù)設(shè)施應(yīng)經(jīng)單位工程負(fù)責(zé)人驗(yàn)收，并組織有關(guān)人員參加。
防護(hù)設(shè)施驗(yàn)收應(yīng)按類(lèi)別逐項(xiàng)檢查并作出驗(yàn)收記錄。對(duì)未達(dá)到規(guī)定要求的，應(yīng)進(jìn)行修整，并進(jìn)行檢驗(yàn)。在施工期間，也要進(jìn)行定期抽查。