【登記客戶情況】
做好信息記錄，包括客戶名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；
了解客戶維修需求，將客戶需求反饋至相關(guān)部門，由專業(yè)人員專人跟進；
【現(xiàn)場勘查】
與客戶約定時間，由專業(yè)維修人員到現(xiàn)場進行測量及查看；
向客戶了解維修部位的相關(guān)信息，并做好數(shù)據(jù)記錄；
【維修報價】
根據(jù)現(xiàn)場勘查人員提供的數(shù)據(jù)及現(xiàn)場實際情況，公司結(jié)合市場進行經(jīng)濟合理的商務(wù)報價。
【簽訂合同】
根據(jù)誠信、平等原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂工程施工合同；
【現(xiàn)場施工】
施工人員統(tǒng)一著裝、言行一致、根據(jù)客戶的要求及需要進行施工；施工人員注意保護成品以及主動向客戶匯報維修問題及維修進度；
施工人員以負責任的態(tài)度處理維修問題，以讓客戶達到滿意為前提條件進行作業(yè)；
做好施工現(xiàn)場的警示及圍護，安排專業(yè)員進行看護，施工現(xiàn)場人員及物品的；
保持施工作業(yè)面干凈整潔、施工完成后清理施工現(xiàn)場。
【工程驗收】
施工完成后，驗收人員詢問客戶需求并出具《工程驗收單》，進行驗收；
向客戶提交《施工反饋意見表》，客戶根據(jù)施工情況填寫，以備公司了解現(xiàn)場施工人員的服務(wù)質(zhì)量，不足之處加以改進。
【客戶回訪】
工程完工后，公司客服部定期對客戶進行回訪，了解施工后的質(zhì)量及使用情況；
建立客戶的完整維修檔案，以便查詢及日后服務(wù)。
采用高空無腳手架,不停產(chǎn)(電)的高空懸掛作業(yè)施工方式,省時省料,快捷,可靠,承接高、大、難、險工程施工已達千例,及時為廣大客戶單位消除危險隱患,節(jié)省資金若干,受到全國各用戶的一致好評!目前,公司擁有豐厚的現(xiàn)代化設(shè)備,豐富的施工經(jīng)驗,的技術(shù)水平,先進的管理方式,優(yōu)良的企業(yè)信譽,高新的科技含量,從而成為高空行業(yè)中的。所有施工人員均投保人身意外傷害保險,凡登高作業(yè)人員一律經(jīng)省生產(chǎn)監(jiān)督管理局培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核合格,并持有特種登高作業(yè)操作證上崗,完全具備履行中大型工程施工合同的能力,與我公司合作決無后顧之憂。
高處作業(yè)分為特殊高處作業(yè)和一般高處作業(yè)。
特殊高處作業(yè)類別：
在陣風(fēng)風(fēng)力為6級（風(fēng)速10.8米/秒）及以上情況下進行的強風(fēng)高處作業(yè)；
在高溫或低溫環(huán)境下進行的異溫高處作業(yè)；
在降雪時進行的雪天高處作業(yè)；
在降雨時進行的雨天高處作業(yè)；
在室外完全采用人工照明進行的夜間高處作業(yè)；
在接近或接觸帶電體條件下進行的帶電高處作業(yè)；
在無立足點或無牢靠立足點的條件下進行的懸空高處作業(yè)。
一般高處作業(yè)：
除特殊高處作業(yè)以外的高處作業(yè)。
保安措施
進入工地時，必須戴好帽，系好帽帶，正確使用個人勞保用品。
懸空作業(yè)的位置應(yīng)固定牢固，并應(yīng)根據(jù)具體情況配置防護網(wǎng)、欄桿或其他設(shè)施。
吊索、腳手板、吊籃、吊籠、平臺等懸吊設(shè)備，須經(jīng)技術(shù)鑒定或鑒定方可使用。
在施工高處作業(yè)前，應(yīng)對防護設(shè)施進行逐項檢查和驗收。高空作業(yè)必須經(jīng)過驗收才能投入使用。接受可以是分層的，也可以是分階段的。
防護設(shè)施應(yīng)經(jīng)單位工程負責人驗收，并組織有關(guān)人員參加。
防護設(shè)施驗收應(yīng)按類別逐項檢查并作出驗收記錄。對未達到規(guī)定要求的，應(yīng)進行修整，并進行檢驗。在施工期間，也要進行定期抽查。
什么是高處作業(yè)呢？
高處作業(yè)是指在距墜落高度基準面2m以上（含2m），有可能墜落的高處進行的作業(yè)。高處作業(yè)有哪些基本要求 ？
1、作業(yè)人員應(yīng)正確佩戴帶（我們柳鋼要求佩戴必須雙鉤雙背帶）；帶電高處作業(yè)應(yīng)使用絕緣工具或穿均壓服；特級高處作業(yè)宜配備通訊聯(lián)絡(luò)工具。2、高處作業(yè)應(yīng)設(shè)專人監(jiān)護，作業(yè)人員不應(yīng)在作業(yè)處休息。
3、應(yīng)根據(jù)實際需要配備符合要求的吊籠、梯子、擋腳板、跳板等，腳手架的搭設(shè)應(yīng)符合國家《扣件式鋼管腳手架技術(shù)規(guī)范》JGJ130-2011等有關(guān)標準。
4、雨天作業(yè)時，應(yīng)采取相應(yīng)的防滑和防寒措施，遇到五級以上強風(fēng)、濃霧等惡劣氣候，不應(yīng)進行高處作業(yè)、露天攀登與懸空高處作業(yè)；暴風(fēng)、臺風(fēng)、暴雨后，應(yīng)對作業(yè)措施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理。5、在彩鋼板屋頂、石棉瓦、瓦楞板等輕型材料上作業(yè)，應(yīng)鋪設(shè)牢固的腳手架并加以固定，腳手板上要有防滑措施。
6、作業(yè)使用的工具、材料、零件等應(yīng)裝入工具袋，上下時手中不應(yīng)持物，不應(yīng)投擲工具、材料及其他物品；易滑落、易滾動的工具、材料堆放在腳手架上時，應(yīng)采取防墜落措施。
7、與其他作業(yè)交叉進行時，應(yīng)按指定的路線上下，不應(yīng)上下垂直作業(yè)，如需垂直作業(yè)應(yīng)采取可靠的隔離措施。8、拆除腳手架、防護棚時，應(yīng)設(shè)警戒區(qū)并派專人監(jiān)護，不應(yīng)上部和下部同時施工。
9、凡患高血壓、心臟病、貧血病、癲癇病、精神病以及其他不適于高處作業(yè)的人員，不得從事高處作業(yè)！
