獨(dú)立服務(wù)群：每個(gè)商戶都有獨(dú)立的微信服務(wù)群。

硬核服務(wù)團(tuán)隊(duì)：由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理及運(yùn)營部客服組成的硬核團(tuán)隊(duì)。

專屬客戶經(jīng)理：每個(gè)客戶配備專屬的客戶經(jīng)理，進(jìn)行客情維系及需求問題跟進(jìn)解決。

7*24服務(wù)時(shí)間：保證客戶需要的時(shí)候就在客戶身邊。

服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：要求5分鐘內(nèi)必須響應(yīng)。

訂單管理：包含住宿訂單、包棟訂單、訂單盒子、訂單列表等。比如在住宿訂單，商家可以一目了然地分類查看即將入住、即將退房、臨時(shí)掛賬、未排房等所有狀態(tài)的訂單。

會員管理：可以幫助商家制定會員權(quán)益及升級方案，構(gòu)建自己的會員體系、會員卡體系。同時(shí)包含現(xiàn)金券、折扣券、抵房券等多種營銷方式，助力商家提升會員黏性。

前臺收銀模塊

賬務(wù)催繳、續(xù)住押金、消費(fèi)錄單、快速結(jié)賬、支持同時(shí)選擇多種付款方式、支持儲值卡結(jié)賬、支持結(jié)賬前清退押金功能；結(jié)賬方式靈活，支持直接結(jié)賬退房、支持不結(jié)賬退房（掛單退房）、支持轉(zhuǎn)其他房間后退房；支持上交營業(yè)款、留押金方式交班，支持上交全部收款、留備用金方式交班等多種交接班模式。

夜審模塊

支持自動夜審、手動夜審，自動夜審時(shí)按設(shè)定數(shù)據(jù)自動過房租，夜審后禁止修改歷史數(shù)據(jù)，未做夜審時(shí)登陸系統(tǒng)后軟件自動提示夜審，確保營業(yè)數(shù)據(jù)及時(shí)有效。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊

系統(tǒng)參數(shù)維護(hù)、操作員權(quán)限設(shè)定、查詢報(bào)表權(quán)限設(shè)定、各類數(shù)據(jù)代碼維護(hù)、各經(jīng)營政策參數(shù)維護(hù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份；樓座、樓層、房型、房間、人員等基本資料的維護(hù)。