一、認證流程

（1）組織按照ISO9001：2008版標準的要求建立文件化的質(zhì)量管理體系；

（2）組織按照文件化質(zhì)量管理體系的要求運作至少三個月以上，并按照文件的要求至少進行一次管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核，使組織具備自我完善、自我改進的機制；

（3）向經(jīng)國家認可機構認可的認證機構提出認證申請，并與認證機構簽訂認證合同，確定認證范圍（包括名稱、地點、產(chǎn)品、活動）；

（4）認證審核前一個月，組織向認證機構提交認證審核所需的資料，一般包括：申請書、質(zhì)量手冊、程序文件、產(chǎn)品或服務流程、營業(yè)執(zhí)照等；

（5）由認證機構指定審核組對組織提交的文件進行文件審核，審核組對于組織提交的文件作出文件審核的結論，并編制審核計劃通知組織具體的審核日程安排；

（6）審核組根據(jù)審核計劃的安排對組織進行現(xiàn)場審核，現(xiàn)場審核過程中采取提問、交談、查閱文件資料、現(xiàn)場觀察、實際測定等方法，獲得審核證據(jù)，對組織的質(zhì)量管理體系進行有效性評價，作出現(xiàn)場審核的推薦結論；

（7）現(xiàn)場審核通過后由認證機構技術委員會評審認證審核資料，做出終的認證結論，后認證機構頒發(fā)認證給組織，認證的有效期為三年；

（8）取得認證的組織在*有效期內(nèi)每年至少得接受認證機構安排的一次監(jiān)督審核，以證實組織質(zhì)量管理體系運行的有效性。認證*到期后，組織繼續(xù)向認證機構提出復評的認證申請，然后按照（3）的要求開始再一次的認證流程。

二、你可以根據(jù)貴公司的具體情況，對上述五個過程進行規(guī)劃，按照一定的推行步驟，引導貴公司逐步邁入ISO的世界。

以下是企業(yè)推行ISO的典型步驟，可以看出，中間完整地包含了上述五個過程：

企業(yè)原有體系識別、診斷；

任命管理者代表、組建ISO推行組織；

制訂目標及激勵措施；

各級人員接受必要的管理意識訓練；

ISO標準知識培訓；

體系文件編寫（立法）；

體系文件大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行；

內(nèi)審員接受訓練；

若干次內(nèi)部體系審核；

在內(nèi)審基礎上的管理者評審；

管理體系完善和改進；

申請認證。

企業(yè)在推行ISO之前，應結合本企業(yè)實際情況，對上述各推行步驟進行周密的策劃，并給出時間上和活動內(nèi)容上的具體安排，以確保得到更有效的實施效果。