用戶管理
用戶管理系統(tǒng)是DTH系統(tǒng)的心臟，主要完成下列功能：
A. 登記和管理用戶資料。
B. 購(gòu)買和包裝節(jié)目。
C. 制定節(jié)目記費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及用戶進(jìn)行收費(fèi)。
D. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷。
用戶管理系統(tǒng)主要由用戶信息和節(jié)目信息的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)以及解答用戶問(wèn)題，提供多種客戶服務(wù)的Call Center構(gòu)成。
皇視
1．皇視2080：在“轉(zhuǎn)發(fā)器設(shè)定”時(shí)按5160、1698、156988。
2．皇視2080A型沖擊波機(jī)（V：1.11）；在開(kāi)機(jī)狀態(tài)下用遙控器按“菜單”鍵→電視屏顯皇視主菜單
→鍵入“530478”，電視機(jī)屏顯“系統(tǒng)信息，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中……”，待顯示消失，在皇視主菜單中出現(xiàn)“自動(dòng)搜索”，機(jī)內(nèi)電視節(jié)目自動(dòng)恢復(fù)為工廠設(shè)置。此時(shí)選中“自動(dòng)搜索”，設(shè)置相應(yīng)參數(shù)，即可進(jìn)行盲掃。
3．皇視HSR-2080A：調(diào)出主菜單→進(jìn)入“轉(zhuǎn)發(fā)器設(shè)置”一項(xiàng)，直接用遙控器按“1698”→畫(huà)面出現(xiàn)“系統(tǒng)更新”字樣，隨后在主菜單“節(jié)目編輯”的下一欄出現(xiàn)“自動(dòng)搜索”，進(jìn)入該欄，按照相應(yīng)的參數(shù)設(shè)置，再按“確認(rèn)”鍵即可。
4．皇視HSR-2080C：將光標(biāo)移至“轉(zhuǎn)發(fā)器設(shè)定”，用遙控器數(shù)字鍵輸入“1698”或“5168”即可。
5．皇視2080/C：菜單→皇視主菜單→轉(zhuǎn)發(fā)器設(shè)定→5168或235523即可。
6．皇視2080系列設(shè)置方法：打開(kāi)主菜單直接輸入“5168”即可恢復(fù)。
7．皇視免費(fèi)機(jī)的方法密碼為：530478。
先定方位角,后定仰角，再調(diào)極化角.Ku波段天線幾乎都是偏饋天線，其調(diào)星不如C波段衛(wèi)星電視天線直觀，尤其是仰角，不能照抄照搬數(shù)據(jù)，而是有一差值，在接收低仰角衛(wèi)星時(shí)，甚至鍋面垂直地面或負(fù)于地面，而在C波段調(diào)星時(shí)則是不可能的情況，而不同廠家的天線這一差值往往也不相同，可相差20°左右。故先定方位角，然后上下調(diào)整仰角，當(dāng)然一定要慢，要有耐心.捕捉到信號(hào)后再細(xì)調(diào)方位角和仰角，后調(diào)極化角。Ku波段的極化角與C波段極化角相差90°，這一點(diǎn)也是大家要注意的。一旦一顆衛(wèi)星找到后，便可實(shí)測(cè)其仰角，然后根據(jù)與其他衛(wèi)星仰角的差值，將其換算成直觀、實(shí)用的Ku仰角，以利快速調(diào)星。Ku波段調(diào)星還要注意雨衰問(wèn)題，因在高緯度或接收低仰角的衛(wèi)星時(shí)，高頻頭蓋方向均是向上的，遇到陰雨天，蓋上的水滴或霧都會(huì)引起信號(hào)衰減，甚至信號(hào)中斷，為避免此情況，可將其倒裝，效果是一樣的，此時(shí)仰角增高，可以有效避免雨衰。
三個(gè)疑問(wèn)
疑問(wèn)一：“中星九號(hào)”是中國(guó)顆直播衛(wèi)星嗎？
實(shí)際上，“中星九號(hào)”并不是中國(guó)發(fā)射的顆直播衛(wèi)星。2006年10月，同樣裝載有22路Ku轉(zhuǎn)發(fā)器、設(shè)計(jì)壽命15年的“鑫諾2號(hào)”升空。按照設(shè)計(jì)，它1/3的資源被用于向全國(guó)發(fā)送公益性的47套電視節(jié)目和廣播節(jié)目，其余2/3則被用于發(fā)射商業(yè)化節(jié)目。彼時(shí)，“中星九號(hào)”只是作為其備份衛(wèi)星出現(xiàn)在計(jì)劃中。但同年12月，中國(guó)國(guó)家航天局證實(shí)，“鑫諾2號(hào)”由于定點(diǎn)過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)故障，致使太陽(yáng)帆板二次展開(kāi)和通信天線展開(kāi)未能完成，無(wú)法提供通信廣播傳輸服務(wù)，終報(bào)廢成太空垃圾。
“鑫諾2號(hào)”發(fā)生故障，使“中星九號(hào)”擔(dān)負(fù)起開(kāi)啟中國(guó)直播衛(wèi)星時(shí)代的重任。而計(jì)劃于2008年底發(fā)射的“鑫諾4號(hào)”將與其一起，利用先進(jìn)的雙星共軌技術(shù)，共同構(gòu)建中國(guó)代廣播電視衛(wèi)星直播空間段系統(tǒng)，使廣大電視用戶有機(jī)會(huì)直接接收150套至200套標(biāo)準(zhǔn)清晰度和高清晰度的衛(wèi)星廣播電視節(jié)目。
疑問(wèn)二：“中星九號(hào)”是免費(fèi)的午餐？
在“中星九號(hào)”的相關(guān)報(bào)道中，引人注目的是其不加密的節(jié)目傳輸方式。“中星九號(hào)”的商業(yè)模式是向各地的衛(wèi)星電視臺(tái)收取衛(wèi)星帶寬租售費(fèi)用，而對(duì)電視觀眾是免費(fèi)的。與“幾百元初裝費(fèi)+幾十元月租費(fèi)”的有線數(shù)字電視相比，觀眾只要花幾百元安裝衛(wèi)星地面接收設(shè)施就可免費(fèi)收看數(shù)字電視節(jié)目，這是否意味著觀眾在有線數(shù)字電視之外有了新的選擇？
其實(shí)早在國(guó)家廣電總局5月中旬發(fā)布的《中國(guó)廣播電視直播衛(wèi)星“村村通”系統(tǒng)技術(shù)體制白皮書(shū)》中，“中星九號(hào)”就被定位于“村村通”衛(wèi)星。國(guó)家廣電總局科技司有關(guān)人士則表示，“中星九號(hào)”主要針對(duì)偏遠(yuǎn)的、看不到電視、聽(tīng)不到廣播的農(nóng)村地區(qū)，而對(duì)于其在城市是否免費(fèi)目前還不好說(shuō)。有觀點(diǎn)認(rèn)為，直播衛(wèi)星計(jì)劃的初期國(guó)家不會(huì)允許城市地區(qū)接收衛(wèi)星電視，因?yàn)橛芯€電視網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化已經(jīng)投入了巨大的前期經(jīng)費(fèi)和資源。因此，有線電視依然會(huì)在城市地區(qū)繼續(xù)壟斷。
而根據(jù)頒布的《衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施管理規(guī)定》，個(gè)人不得安裝和使用衛(wèi)星地面接收設(shè)施，單位設(shè)置衛(wèi)星地面接收設(shè)施的，必須由省級(jí)人民政府廣播電視行政部門(mén)審批。這意味著，至少目前，城市居民無(wú)緣免費(fèi)衛(wèi)星直播數(shù)字電視。
疑問(wèn)三：“中星九號(hào)”挑戰(zhàn)有線電視？
雖然衛(wèi)星直播電視被定位于對(duì)有線數(shù)字電視的補(bǔ)充和延伸，但國(guó)家廣電總局有關(guān)人士也曾表示，直播衛(wèi)星啟動(dòng)后，原有的政策將會(huì)有一些調(diào)整。隨著政策的調(diào)整和衛(wèi)星增值業(yè)務(wù)的開(kāi)展，衛(wèi)星直播廣播電視業(yè)務(wù)與有線電視之間的競(jìng)爭(zhēng)是否會(huì)加大？
衛(wèi)星電視接收器
衛(wèi)星電視接收器
“衛(wèi)星直播電視形成一定規(guī)模后勢(shì)必對(duì)有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)造成沖擊。”陳磊說(shuō)，“如果收費(fèi)衛(wèi)星直播電視成為現(xiàn)實(shí)，規(guī)模較大、收視率較高的衛(wèi)星電視臺(tái)將成為的受益者?！?
2006年發(fā)布的《中國(guó)直播衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)報(bào)告》預(yù)計(jì)，一旦個(gè)人接收衛(wèi)星節(jié)目的政策放開(kāi)，到2010年，中國(guó)的直播衛(wèi)星用戶將超過(guò)1500萬(wàn)，終端設(shè)備市場(chǎng)以及收視費(fèi)的總體規(guī)模將在百億元左右。
從美國(guó)衛(wèi)星直播電視的發(fā)展來(lái)看，自1993年開(kāi)始采用數(shù)字直播衛(wèi)星技術(shù)至2003年，直播衛(wèi)星電視從有線電視手中搶走了21%%的用戶，其年均增長(zhǎng)率更是超過(guò)了有線電視訂戶增長(zhǎng)率。
“目前各地有線電視網(wǎng)絡(luò)在向電視用戶收費(fèi)的同時(shí)，還向各地的衛(wèi)星電視臺(tái)收取一定的費(fèi)用?！标惱诮榻B，“因費(fèi)用糾紛而影響節(jié)目播出的現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)，甚至有些地方有線電視網(wǎng)絡(luò)為保護(hù)本地節(jié)目收視率，不愿意與收視率較好的衛(wèi)星電視臺(tái)合作。但在衛(wèi)星直播電視的運(yùn)營(yíng)模式下，節(jié)目供應(yīng)商可不必通過(guò)地方有線網(wǎng)絡(luò)而直接向觀眾收費(fèi)，十分有利于規(guī)模較大、收視率較高的衛(wèi)星電視臺(tái)的發(fā)展?！?/p>