問題：
背書人通過網(wǎng)上銀行把電子票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓出去了，但是對(duì)方?jīng)]有可以簽收的電子票據(jù)信息。
原因：
一是，背書人在背書時(shí)，被背書人的開戶行應(yīng)該是“XXX分行營業(yè)部”的，卻選擇了“XXX分行”。要知道“XXX分行”是沒有組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)的，只有大額支付系統(tǒng)行號(hào)，因?yàn)橥ǔ碚f，分行級(jí)的組織機(jī)構(gòu)代碼證號(hào)都分配給了XXX分行營業(yè)部，所以電子票據(jù)信息通過人行系統(tǒng)平臺(tái)退回了原背書人的開戶行。
二是，被背書人的開戶行只有組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)，但是沒有大額支付系統(tǒng)12位的行號(hào)，而網(wǎng)點(diǎn)只有同時(shí)具備組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)與12位大額支付系統(tǒng)行號(hào)才可以辦理電子票據(jù)業(yè)務(wù)，不論是開票還是收票。
解決方案：
如果是原因一，背書人重新背書，選擇正確的被背書人開戶行即可。若是原因二，被背書人只要在組織機(jī)構(gòu)代碼號(hào)、大額支付系統(tǒng)12位行號(hào)都齊全的網(wǎng)點(diǎn)重新開立賬戶并開通網(wǎng)銀、電子票據(jù)功能就能解決。
銀行承兌匯票是商業(yè)匯票的一種，是由在銀行開立存款賬戶的存款人出票，向開戶銀行申請(qǐng)并經(jīng)銀行審查同意承兌的，保證在指定的日期內(nèi)無條件支付給收款人或持票人確定金額的票據(jù)。
銀行對(duì)出票人簽發(fā)商業(yè)匯票實(shí)質(zhì)上是銀行建立在對(duì)票人資信的認(rèn)可的基礎(chǔ)上，給予的信用支持。
在我國，銀行承兌商業(yè)匯票的單張面額不超過1000萬元，按照相關(guān)規(guī)定，銀行有權(quán)向承兌申請(qǐng)人收取手續(xù)費(fèi)(為票面金額的萬分之五)，票面金額不足10元的一律按照10元計(jì)入。銀行承兌匯票的期限長為6個(gè)月，如果承兌申請(qǐng)人未在期限內(nèi)未付款，則按照有關(guān)規(guī)定計(jì)收逾期罰息。
地查詢
實(shí)地查詢可根據(jù)客戶的實(shí)際需求，綜合考慮查詢成本后，由具備審驗(yàn)票據(jù)資格的實(shí)查人員外出進(jìn)行查詢
攜票外出實(shí)地查詢時(shí)，必須由實(shí)查人員雙人同行，業(yè)務(wù)申請(qǐng)人應(yīng)隨同前行，如業(yè)務(wù)申請(qǐng)人不能前行查詢的，應(yīng)出具銀行人員持票進(jìn)行查詢的《委托持票實(shí)地查詢授權(quán)書》
外出實(shí)地查詢時(shí)，實(shí)查人員應(yīng)攜帶填寫完備并加蓋結(jié)算專用章的《銀行承兌匯票查詢查復(fù)書》、單位介紹信及身份證（工作證）等材料，業(yè)務(wù)申請(qǐng)人隨同前行的，由其攜帶承兌匯票原件；業(yè)務(wù)申請(qǐng)人不能隨同前行的，應(yīng)將承兌匯票原件裝入信封，封口處由業(yè)務(wù)申請(qǐng)人和兩名實(shí)查人員共同簽字，行內(nèi)留存業(yè)務(wù)申請(qǐng)人已背書的承兌匯票復(fù)印件
到承兌行進(jìn)行實(shí)地查詢，應(yīng)堅(jiān)持“柜臺(tái)進(jìn)柜臺(tái)出”的原則，整個(gè)查詢過程應(yīng)做到“人不離柜臺(tái)、票不離視線”
實(shí)查人員應(yīng)遲不晚于查詢辦理完畢后的次日返程，返回行內(nèi)后及時(shí)將承兌匯票和查詢查復(fù)書送票據(jù)審驗(yàn)人員簽收，簽收人員須與實(shí)查人員及隨同前行查詢的業(yè)務(wù)申請(qǐng)人共同拆封并審查票面真?zhèn)?
實(shí)地查詢適用于同城及異地銀行承兌匯票的查詢
傳真查詢
查詢?nèi)藛T將填制好的查詢查復(fù)書、承兌匯票復(fù)印件和相關(guān)證件傳真至承兌行查詢查復(fù)部門，收回承兌行簽章（結(jié)算專用章、經(jīng)辦人名章）的查詢查復(fù)書和承兌匯票的聯(lián)（卡片）傳真件、查詢?nèi)藛T應(yīng)在業(yè)務(wù)審批表上記錄查詢情況（查復(fù)人員姓名、時(shí)間、查復(fù)結(jié)果、查復(fù)行的電話等內(nèi)容）并簽字確認(rèn)
在完成票據(jù)傳真查詢辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，按規(guī)定分別進(jìn)行核心系統(tǒng)查詢或?qū)嵉夭樵儯院笳降牟樵儾閺?fù)書為主要存檔依據(jù)