首先,清楚你選擇的搬家公司是否在搬家運(yùn)營(yíng)范圍之內(nèi),業(yè)務(wù)范圍是否涵蓋你所在的城市。比如是否有正常的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸許可證和實(shí)際的辦公地點(diǎn)等。
其次,要了解搬家公司的用戶口碑和信譽(yù)。不能單純的看官方網(wǎng)站的展示,還要學(xué)會(huì)從第三方平臺(tái)看網(wǎng)友對(duì)他們的評(píng)價(jià)。比如百度搜索“南京XX搬家公司怎么樣”,看網(wǎng)友的評(píng)價(jià)。如果身邊朋友有所經(jīng)歷,那么參考一下他們的意見也不錯(cuò)。
第三,提前做好準(zhǔn)備。
1)預(yù)約搬家時(shí)間。搬家也講究天時(shí)地利人和,如果考慮節(jié)假日或者周末去搬家的話,不僅可能遭遇路段堵塞,還可能因此被搬家公司多收費(fèi)。
2)學(xué)會(huì)辨別不正規(guī)的搬家公司。不正規(guī)的公司往往會(huì)出現(xiàn)搬家半途加價(jià)、物品被損壞不賠償?shù)葐栴},所以為了避免這些情況發(fā)生一定要了解低價(jià)搬家的服務(wù)并不可取,也不可靠。
哪家長(zhǎng)途搬家公司?搬家公司的質(zhì)量實(shí)際上是由許多因素決定的。首先,這對(duì)他們有好處。因此,選擇一家好的搬家公司,首先要明確自己的搬遷需求,然后根據(jù)三者的需求比例選擇適合自己的搬家公司。具體方法是尋找合適的方法:1。搬家公司多方協(xié)商報(bào)價(jià)如果沒有明確的報(bào)價(jià)制度,沒有明確的報(bào)價(jià),就要慎重考慮,中間漲價(jià)的可能性很大。經(jīng)協(xié)商,對(duì)方要求越詳細(xì),報(bào)價(jià)就越可靠。2在比較價(jià)格時(shí),要注意服務(wù)質(zhì)量,簡(jiǎn)單的價(jià)格比較是沒有意義的。應(yīng)考慮是否提供裝卸服務(wù)、包裝服務(wù)或拆卸服務(wù)。三。請(qǐng)注意,不管公司有多大,不管它有多強(qiáng)大,用戶的聲譽(yù)都不如用戶的認(rèn)可重要。
俗話說細(xì)節(jié)決定成敗,這句話是很具有現(xiàn)實(shí)意義的,在南京搬家的過程中令市民滿意的南京搬家公司,就是從細(xì)節(jié)做起來的,看看他們是怎么做的,如何你是搬家的,會(huì)有什么體驗(yàn)!
細(xì)節(jié)一,為客人保留檔案。
在南京搬家公司競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈,競(jìng)爭(zhēng)中很重要的就是有穩(wěn)定的客源,那么客源從哪里來呢,客戶檔案就是其中之一,很多人會(huì)認(rèn)為搬家可能一輩子就那么一次,也不需要留住老客戶了,而實(shí)際上為客人整理好檔案的作用非常大,一來有利于提高搬家公司的形象,二來也有利于擴(kuò)展客戶量,三來也能提高搬家公司的服務(wù)質(zhì)量。
細(xì)節(jié)二,員工與客人打好關(guān)系。
在搬家過程中是需要客戶與搬家工人相互配合,與客人處理好關(guān)系,可能只是舉手之間,類如向客人問好,為客人提供茶水,或者是語(yǔ)言上的關(guān)心等等,都會(huì)讓客人感受溫暖,從而南京搬家公司可以更好的展開搬家工作,還能積累更好的口碑。
細(xì)節(jié)三,注意掌握搬家的時(shí)間。
對(duì)于客戶來說搬家的時(shí)間是很重要的,其一是搬家的時(shí)間要盡量簡(jiǎn)短,其二所選擇的搬家時(shí)間,肯定是在客人空閑的時(shí)候,要以客人的時(shí)間為基準(zhǔn),而不是自己的業(yè)務(wù)。
如何避免搬家中途加價(jià)這個(gè)情況?
相信大家都搬過家吧!搬過家的知友們都知道搬家很常見的事情就是搬家公司中途加價(jià),被坑很多錢不說,而且自己還受委屈,尤其在南京這樣的大城市,加價(jià)吧不甘心,不加呢又走不了,結(jié)果是只能多掏錢!那我們?cè)谀暇┴S臺(tái)搬家,如何避免中途加價(jià)這個(gè)問題呢?
其實(shí)很根本的原因是在于很多老鐵搬家不知道搬家公司的,所以很容易被坑,接下來教你四招讓你避免這些問題:
1.提前做好安排,排除劣質(zhì)搬家公司無論長(zhǎng)途還是同城搬家,搬家之前都要做了解,提前了解一下長(zhǎng)途搬家公司常見的加價(jià)問題,以及多看看網(wǎng)絡(luò)上其他搬家用戶的搬家案例,以及經(jīng)常出現(xiàn)加價(jià)的搬家公司,排除。了解清楚這些后,再了解清楚什么情況下會(huì)臨時(shí)加價(jià)。常見的幾種喜歡加價(jià)的搬家公司,記得提前排除:?①?zèng)]有報(bào)價(jià)單,口頭報(bào)價(jià):1000、500元全包,具體家中多少物品都不問;②搬家前不確定搬家費(fèi)用,具體搬家完成后計(jì)算總搬家費(fèi)用,這就是先把你引進(jìn)來再宰你;③搬家費(fèi)用分批收取,搬家公司搬家前收取一部分,搬家后師傅收取一部分,師傅會(huì)亂要價(jià)。
2.確定搬家公司后,學(xué)會(huì)說行業(yè)話排除了上面幾種搬家公司,確定了搬家公司后,就要和搬家公司工作人員落實(shí)一些搬家細(xì)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)也需要做好,不能你一開口,他們就知道你是個(gè)新手,那不宰你宰誰(shuí)呢?所以學(xué)會(huì)一些搬家行業(yè)行話會(huì)幫你減少被加價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。
一般搬家老手都是這樣和搬家客服交流的:?①搬家費(fèi)用由幾個(gè)部分構(gòu)成,其他家為什么只收人工費(fèi)+運(yùn)費(fèi)?②我們家兩邊都有電梯需要額外收費(fèi)嗎?問了物業(yè)車子可以停到樓下,所以不需要樓距費(fèi)吧?③空調(diào)、冰箱等大件需要另外收費(fèi)嗎,電飯煲這種小件電器需要收費(fèi)嗎?④之前搬過好多次家,上次搬過你們家,老顧客能不能給優(yōu)惠?
3.正式搬家時(shí)簽訂合同,做好錄音,避免搬家公司中途加價(jià),搬家時(shí)簽訂搬家合同是王道。很多中途加價(jià)搬家小伙伴去投訴時(shí),由于沒有憑據(jù),都沒有結(jié)果了。所以需要你主動(dòng)提要簽訂搬家合同,搬家合同需要仔細(xì)看,不合理的需要提出來,并修改,不要相信搬家公司的口頭承諾,合同沒法修改,搬的時(shí)候按照你說的做,這是不可能的。
4.搬家當(dāng)天有親戚朋友在場(chǎng),避免被威脅。長(zhǎng)途搬家小伙伴搬家的時(shí)候一定要多叫幾個(gè)親戚朋友來到家,人多了他們自然不敢欺負(fù)你。而且千萬不要提前交錢,全程錄像錄音,實(shí)在不行就報(bào)警,直接投訴。