帶你認(rèn)識(shí)CMMI V2.0——賦能
實(shí)踐域以往被稱為稱為“過程域”，如：配置管理，現(xiàn)在叫做“實(shí)踐域”。對于2.0版，則有25個(gè)適用的實(shí)踐域。與以前版本的CMMI模型一樣，“實(shí)踐域”介紹了定義實(shí)踐意圖的關(guān)鍵活動(dòng)的要求和描述。
在新模型下，全部25個(gè)實(shí)踐領(lǐng)都適用于成熟度為三級(jí)的組織。另外，值得注意的是，通用實(shí)踐的要求（版本1.3中）不再定義為“通用實(shí)踐”，而是被納入特定的實(shí)踐域。
交付和管理（服務(wù)視圖）
風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)管理（PSK）包括：識(shí)別威脅和機(jī)會(huì)；評估其發(fā)生和影響的可能性；減輕潛在威脅；利用潛在機(jī)會(huì)。
目的：識(shí)別，記錄，分析和管理潛在的風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)。
價(jià)值：減輕不利影響或利用積極影響來增加實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。
實(shí)踐總結(jié)
成熟度等級(jí)1
RSK 1.1識(shí)別并記錄風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)遇并保持狀態(tài)。
成熟度等級(jí)2
RSK 2.1分析已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)。
RSK 2.2監(jiān)視已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)，并將狀態(tài)傳達(dá)給受影響的利益相關(guān)者。
成熟度等級(jí)3
RSK 3.1識(shí)別和使用風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)類別。
RSK 3.2定義和使用參數(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)分析和處理。
RSK 3.3制定并保持更新的風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)管理策略。
RSK 3.4制定并保持的風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)管理計(jì)劃。
RSK 3.5通過實(shí)施計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)管理活動(dòng)來管理風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)。
事件解決和預(yù)防（IRP）包括：確定可能影響交付的實(shí)際和潛在事件；建立處理事件發(fā)生的方法；分析事件以防止再次發(fā)生
目的：立即解決并防止中斷，以維持服務(wù)交付水平。
價(jià)值：限度地減少中斷的影響，以更有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和客戶承諾。
實(shí)踐總結(jié)
成熟度等級(jí)1
IRP 1.1記錄并解決事件。
成熟度等級(jí)2
IRP 2.1制定，保持更新并遵循事件解決和預(yù)防方法。
IRP 2.2監(jiān)視并解決每個(gè)關(guān)閉事件。
IRP 2.3傳達(dá)事件狀態(tài)。
成熟度等級(jí)3
IRP 3.1開發(fā)，保持更新并使用事件管理系統(tǒng)來處理和跟蹤事件及其解決方案。
IRP 3.2分析選定的事件和解決方案數(shù)據(jù)以防止將來發(fā)生事件。
連續(xù)性（CONT）計(jì)劃并驗(yàn)證發(fā)生重大或?yàn)?zāi)難性事件時(shí)繼續(xù)運(yùn)行所需的關(guān)鍵功能和資源集。
目的：計(jì)劃緩解活動(dòng)以對業(yè)務(wù)運(yùn)營造成重大破壞，以便工作可以繼續(xù)或恢復(fù)。
價(jià)值：發(fā)生嚴(yán)重破壞或?yàn)?zāi)難性事件時(shí)，可以繼續(xù)操作。
實(shí)踐總結(jié)
成熟度等級(jí)1
CONT 1.1制定應(yīng)急措施來管理重大運(yùn)營中斷。
成熟度等級(jí)2
CONT 2.1識(shí)別并確定連續(xù)性必不可少的功能。
CONT 2.2確定并優(yōu)先考慮對連續(xù)性至關(guān)重要的資源。
CONT 2.3制定，保持更新并遵循連續(xù)性計(jì)劃以恢復(fù)執(zhí)行基本功能。
成熟度等級(jí)3
CONT3.1編寫并保留有關(guān)連續(xù)性培訓(xùn)的資料。
CONT 3.2根據(jù)計(jì)劃提供并評估連續(xù)性培訓(xùn)。
CONT 3.3準(zhǔn)備，進(jìn)行和分析連續(xù)性計(jì)劃驗(yàn)證和確認(rèn)的結(jié)果。
管理勞動(dòng)力（OT）解決了組織發(fā)展和保留執(zhí)行當(dāng)前和未來工作所需的人力資源的方式。組織級(jí)培訓(xùn)提供了培訓(xùn)的策略和能力，以支持組織的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)，滿足共同的戰(zhàn)術(shù)需求并在整個(gè)組織內(nèi)提供培訓(xùn)。
目的：發(fā)展人員的技能和知識(shí)，以便他們地執(zhí)行職責(zé)。
價(jià)值：增強(qiáng)個(gè)人的技能和知識(shí)，以改善組織工作績效。
實(shí)踐總結(jié)
成熟度等級(jí)1
OT 1.1訓(xùn)練人。
成熟度等級(jí)2
OT 2.1確定培訓(xùn)需求。
OT 2.2培訓(xùn)人員并保存記錄。
成熟度等級(jí)3
OT 3.1制定并更新組織的戰(zhàn)略和短期培訓(xùn)需求。
OT 3.2在項(xiàng)目和組織之間協(xié)調(diào)培訓(xùn)需求和交付。
OT 3.3制定，保持更新并遵循組織的戰(zhàn)略和短期培訓(xùn)計(jì)劃。
OT 3.4開發(fā)，保持更新并使用培訓(xùn)功能來滿足組織培訓(xùn)需求。
OT 3.5評估組織培訓(xùn)計(jì)劃的有效性。
OT 3.6記錄，保持更新并使用組織培訓(xùn)記錄集。
賦能
賦能（Enabling）專注于分析原因，制定決策，維護(hù)工作產(chǎn)品的完整性以及與利益相關(guān)者進(jìn)行溝通。支持實(shí)施包括確定和解決選定結(jié)果的原因，創(chuàng)建決策方法和結(jié)構(gòu)，維護(hù)工作產(chǎn)品的完整性以及促進(jìn)利益相關(guān)者之間的溝通與協(xié)調(diào)。
原因分析和解決方案（CAR）可確定選定結(jié)果的原因，并采取措施防止不良結(jié)果的再次發(fā)生或確保陽性結(jié)果的再次發(fā)生。