一體化小型呼叫中心

一體化小型呼叫中心

專業(yè)呼叫中心以“電話系統(tǒng)+信息系統(tǒng)”的方式顛覆了傳統(tǒng)“話機(jī)+紙上記錄”的電話服務(wù)手段，不但幫助企業(yè)智能地向客戶提供咨詢服務(wù)，而且保存和積累客戶信息和數(shù)據(jù)，是企業(yè)不可或缺的核心價(jià)值。

在普通電話與昂貴而復(fù)雜的專業(yè)呼叫中心之間，存在滿足廣大小微型企業(yè)需求、規(guī)模巨大的“小呼叫中心”市場(chǎng)。

迅時(shí)首創(chuàng)在電話系統(tǒng)平臺(tái)上內(nèi)置小呼叫中心，一站式滿足企業(yè)電話部署和電話管理需求。

客戶價(jià)值

來電可監(jiān)管：每通電話都有錄音和通話記錄

減少人工：自動(dòng)來電分配（搶接、輪流、按先后順序）

無縫流程化處理：來電轉(zhuǎn)內(nèi)部分機(jī)、來電派發(fā)給外勤人員手機(jī)

避免漏接來電：無人接聽時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)手機(jī)或值班終端

提高撥號(hào)效率：可導(dǎo)入通訊錄，快速點(diǎn)擊撥號(hào)

簡(jiǎn)單易用：易安裝易維護(hù)，無需IT人員