接下來我們重點(diǎn)看看在此項KTV員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識培訓(xùn)中關(guān)于對待客人的意識內(nèi)容。 首先每一名KTV工作人員都要懂得客人就是上帝客人在我們KTV場所中享有至高無上的地位。時代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對KTV的左右力量也變得越來越強(qiáng)大。這點(diǎn)意識在KTV員工培訓(xùn)中一定要重點(diǎn)給員工們介紹。 客人永遠(yuǎn)是對的這點(diǎn)服務(wù)意識在此項KTV員工培訓(xùn)中同樣是不可缺少的內(nèi)容之一。 客人永遠(yuǎn)是對的我們不止一次給大家強(qiáng)調(diào)了。目前KTV員工與客人發(fā)生激烈的爭吵現(xiàn)象時有發(fā)生。如果在KTV員工培訓(xùn)中多提到這方面的知識。時刻提醒員工們注意，或許會好些。

A.量販?zhǔn)終TV 朋友聚會，家庭團(tuán)聚，同學(xué)Party，生日慶祝。消費(fèi)平民化。 B.高級娛樂會所 裝修豪華，適合商務(wù)應(yīng)酬，注重私密性。消費(fèi)高。 C.夜總會 軟件的組成通常包括兩大系統(tǒng)：點(diǎn)歌軟件和后臺軟件系統(tǒng)。分別介紹如下： 點(diǎn)歌軟件 用于客人根據(jù)個人愛好通過該軟件查詢（包括歌星查詢、筆畫查詢、字?jǐn)?shù)查詢、拼音查詢、字母查詢、組合查詢等多種查詢方式）所需要的歌曲，該軟件是國內(nèi)查歌速度快的。另外，客人還可以了解歌星的簡介、播放歌曲、控制歌曲、點(diǎn)酒水服務(wù)等等。該軟件包含了多套主題界面，這項技術(shù)也是國內(nèi)KTV系統(tǒng)中的首創(chuàng)。系統(tǒng)采用了多模塊交叉使用功能，如客戶在點(diǎn)播服務(wù)功能、酒水功能時，仍可對正在點(diǎn)播的節(jié)目進(jìn)行控制和操作，實現(xiàn)了完全交叉式的操作。

商務(wù)式KTV一般是集娛樂、bai休閑和洽du談商務(wù)于一體的場所，提供食品zhi、飲品、中餐的同時也dao提供人員服務(wù)，在收取食物費(fèi)用同時收取包房費(fèi)，通常“商務(wù)式KTV”配套設(shè)施先進(jìn)豪華，往來的大多是消費(fèi)能力強(qiáng)的群體和企事業(yè)老板。 商務(wù)式KTV里面集娛樂、休閑和洽談商務(wù)于一體，商務(wù)KTV檔次、裝修環(huán)境風(fēng)格等都要好于一般KTV很多。相對費(fèi)用也較高適合商務(wù)休閑、談生意、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬消遣的一個娛樂場所。 商務(wù)KTV中也提供公關(guān)人員陪唱服務(wù)，因此效益比單純的練歌房要好！環(huán)境與服務(wù)是商務(wù)式KTV的主要優(yōu)勢所在。

1，硬件設(shè)施，裝修豪華，你要是帶個朋友過去唱歌，感覺也有面子一點(diǎn)，然后就是音響肯定是商務(wù)的要高端一點(diǎn)，同樣是唱歌，2000和8000音響出來的效果。2，服務(wù)，量販?zhǔn)蕉际且粋€人服務(wù)一個區(qū)的包廂，包廂里面是沒有服務(wù)人員的，商務(wù)的話，每個包廂配置2個以上服務(wù)人員，試想一下你如果和客戶談生意，有人隨時給你們倒酒點(diǎn)歌開酒，醒酒，活躍氣氛，有什么需要的可以時間和服務(wù)人員說，是不是感覺高端一點(diǎn)。客人開心了，生意自然也就成功了一半。