接下來我們重點看看在此項KTV員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識培訓(xùn)中關(guān)于對待客人的意識內(nèi)容。 首先每一名KTV工作人員都要懂得客人就是上帝客人在我們KTV場所中享有至高無上的地位。時代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對KTV的左右力量也變得越來越強(qiáng)大。這點意識在KTV員工培訓(xùn)中一定要重點給員工們介紹。 客人永遠(yuǎn)是對的這點服務(wù)意識在此項KTV員工培訓(xùn)中同樣是不可缺少的內(nèi)容之一。 客人永遠(yuǎn)是對的我們不止一次給大家強(qiáng)調(diào)了。目前KTV員工與客人發(fā)生激烈的爭吵現(xiàn)象時有發(fā)生。如果在KTV員工培訓(xùn)中多提到這方面的知識。時刻提醒員工們注意，或許會好些。

A.量販?zhǔn)終TV 朋友聚會，家庭團(tuán)聚，同學(xué)Party，生日慶祝。消費平民化。 B.高級娛樂會所 裝修豪華，適合商務(wù)應(yīng)酬，注重私密性。消費高。 C.夜總會 軟件的組成通常包括兩大系統(tǒng)：點歌軟件和后臺軟件系統(tǒng)。分別介紹如下： 點歌軟件 用于客人根據(jù)個人愛好通過該軟件查詢（包括歌星查詢、筆畫查詢、字?jǐn)?shù)查詢、拼音查詢、字母查詢、組合查詢等多種查詢方式）所需要的歌曲，該軟件是國內(nèi)查歌速度快的。另外，客人還可以了解歌星的簡介、播放歌曲、控制歌曲、點酒水服務(wù)等等。該軟件包含了多套主題界面，這項技術(shù)也是國內(nèi)KTV系統(tǒng)中的首創(chuàng)。系統(tǒng)采用了多模塊交叉使用功能，如客戶在點播服務(wù)功能、酒水功能時，仍可對正在點播的節(jié)目進(jìn)行控制和操作，實現(xiàn)了完全交叉式的操作。

“KTV商務(wù)場”是bai以為商務(wù)人員提供兼顧娛樂和業(yè)du務(wù)洽談zhi的場所。 商務(wù)KTV特點—dao— 商務(wù)KTV娛樂場所，也是夜場其中之一，于上世紀(jì)80年代初自東南亞流入中國，主要以商務(wù)招待、公司party為消費群體。價格比較高以彰顯檔次。現(xiàn)場各種服務(wù)很好。 通常會配備服務(wù)生、DJ，場內(nèi)設(shè)備可滿足于卡拉ok歌唱、HIGH、慢搖、輕音樂品酒、棋牌娛樂、臺球等設(shè)施和服務(wù)。下午5點左右進(jìn)入營業(yè)準(zhǔn)備，6點左右，于場所門口或門廳會有大量咨客、領(lǐng)班站成一到兩列迎接客人。包房以設(shè)置消費，酒水食品精致，價格不菲。

軟件特點 點歌軟件共由以下幾部分組成：點歌軟件、點歌管理軟件、歌曲編輯軟件、歌曲自動分發(fā)軟件。 點歌軟件：集合了市場上各家軟件的特長，有三種版本（單界面、多界面和FLASH動感界面）、多套界面供用戶選擇、單界面版的多界面、多背景圖案、多語種點歌功能至今無人能夠?qū)崿F(xiàn)。 點歌管理軟件：它可對點歌軟件進(jìn)行有效的管理，它負(fù)責(zé)配置參數(shù)，設(shè)置界面上的功能等。他完全把點歌軟件給做活了，無論用戶或代理商，全可以根據(jù)自己的想法來部分編排軟件功能。

1，硬件設(shè)施，裝修豪華，你要是帶個朋友過去唱歌，感覺也有面子一點，然后就是音響肯定是商務(wù)的要高端一點，同樣是唱歌，2000和8000音響出來的效果。2，服務(wù)，量販?zhǔn)蕉际且粋€人服務(wù)一個區(qū)的包廂，包廂里面是沒有服務(wù)人員的，商務(wù)的話，每個包廂配置2個以上服務(wù)人員，試想一下你如果和客戶談生意，有人隨時給你們倒酒點歌開酒，醒酒，活躍氣氛，有什么需要的可以時間和服務(wù)人員說，是不是感覺高端一點。客人開心了，生意自然也就成功了一半。