接下來(lái)我們重點(diǎn)看看在此項(xiàng)KTV員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)中關(guān)于對(duì)待客人的意識(shí)內(nèi)容。 首先每一名KTV工作人員都要懂得客人就是上帝客人在我們KTV場(chǎng)所中享有至高無(wú)上的地位。時(shí)代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對(duì)KTV的左右力量也變得越來(lái)越強(qiáng)大。這點(diǎn)意識(shí)在KTV員工培訓(xùn)中一定要重點(diǎn)給員工們介紹。 客人永遠(yuǎn)是對(duì)的這點(diǎn)服務(wù)意識(shí)在此項(xiàng)KTV員工培訓(xùn)中同樣是不可缺少的內(nèi)容之一。 客人永遠(yuǎn)是對(duì)的我們不止一次給大家強(qiáng)調(diào)了。目前KTV員工與客人發(fā)生激烈的爭(zhēng)吵現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如果在KTV員工培訓(xùn)中多提到這方面的知識(shí)。時(shí)刻提醒員工們注意，或許會(huì)好些。

ktv分為量販?zhǔn)胶蜕蘠ai務(wù)場(chǎng) 量販?zhǔn)降膁uktv是針對(duì)于大眾人群消費(fèi)，因?yàn)橄鹺hi費(fèi)低，三五百塊買(mǎi)個(gè)酒水套餐可以唱一晚dao上，嗨皮到天亮！量販?zhǔn)終TV基本上24小時(shí)營(yíng)業(yè)，包廂不設(shè)專(zhuān)職服務(wù)員，采用自助服務(wù)，沒(méi)有小妹一對(duì)一陪唱聊天喝酒！ 商務(wù)場(chǎng)ktv分為（素場(chǎng)，葷場(chǎng)，花場(chǎng)，鎮(zhèn)箜場(chǎng)）這種場(chǎng)合是針對(duì)于商務(wù)宴請(qǐng)，做生意請(qǐng)客，一般在三點(diǎn)之前就會(huì)清場(chǎng)，商務(wù)包廂有專(zhuān)職的服務(wù)員（也就是公主，少爺）。場(chǎng)子會(huì)有伴唱，主要跟客人唱歌喝酒聊天，活躍包廂氣氛為主

1、傳統(tǒng)夜場(chǎng)KTV包房以消費(fèi)形式經(jīng)營(yíng)，而ktv商務(wù)場(chǎng)沒(méi)有消費(fèi)，以計(jì)時(shí)鐘消費(fèi)形式。 2、ktv商務(wù)場(chǎng)和傳統(tǒng)的KTV包房營(yíng)業(yè)時(shí)間不同。 3、ktv商務(wù)場(chǎng)有大型的節(jié)目表演，可以播放各種海量音樂(lè)，而不同KTV包房只可以唱卡拉OK和簡(jiǎn)單的蹦迪效果。 5、ktv商務(wù)場(chǎng)消費(fèi)價(jià)格比傳統(tǒng)夜場(chǎng)優(yōu)惠（酒水、食品方面），不另加服務(wù)費(fèi)。 6、ktv商務(wù)場(chǎng)酒水、食品、自助形式購(gòu)買(mǎi)，而傳統(tǒng)夜場(chǎng)由客人看酒水牌，服務(wù)員電腦落單形式購(gòu)買(mǎi)。

商務(wù)式KTV一般是集娛樂(lè)、bai休閑和洽du談商務(wù)于一體的場(chǎng)所，提供食品zhi、飲品、中餐的同時(shí)也dao提供人員服務(wù)，在收取食物費(fèi)用同時(shí)收取包房費(fèi)，通常“商務(wù)式KTV”配套設(shè)施先進(jìn)豪華，往來(lái)的大多是消費(fèi)能力強(qiáng)的群體和企事業(yè)老板。 商務(wù)式KTV里面集娛樂(lè)、休閑和洽談商務(wù)于一體，商務(wù)KTV檔次、裝修環(huán)境風(fēng)格等都要好于一般KTV很多。相對(duì)費(fèi)用也較高適合商務(wù)休閑、談生意、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬消遣的一個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)所。 商務(wù)KTV中也提供公關(guān)人員陪唱服務(wù)，因此效益比單純的練歌房要好！環(huán)境與服務(wù)是商務(wù)式KTV的主要優(yōu)勢(shì)所在。