接下來我們重點(diǎn)看看在此項(xiàng)KTV員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)中關(guān)于對(duì)待客人的意識(shí)內(nèi)容。 首先每一名KTV工作人員都要懂得客人就是上帝客人在我們KTV場(chǎng)所中享有至高無上的地位。時(shí)代在變,“上帝”的需求也在不斷變化,“上帝”對(duì)KTV的左右力量也變得越來越強(qiáng)大。這點(diǎn)意識(shí)在KTV員工培訓(xùn)中一定要重點(diǎn)給員工們介紹。 客人永遠(yuǎn)是對(duì)的這點(diǎn)服務(wù)意識(shí)在此項(xiàng)KTV員工培訓(xùn)中同樣是不可缺少的內(nèi)容之一。 客人永遠(yuǎn)是對(duì)的我們不止一次給大家強(qiáng)調(diào)了。目前KTV員工與客人發(fā)生激烈的爭(zhēng)吵現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如果在KTV員工培訓(xùn)中多提到這方面的知識(shí)。時(shí)刻提醒員工們注意,或許會(huì)好些。
1、傳統(tǒng)夜場(chǎng)KTV包房以消費(fèi)形式經(jīng)營(yíng),而ktv商務(wù)場(chǎng)沒有消費(fèi),以計(jì)時(shí)鐘消費(fèi)形式。 2、ktv商務(wù)場(chǎng)和傳統(tǒng)的KTV包房營(yíng)業(yè)時(shí)間不同。 3、ktv商務(wù)場(chǎng)有大型的節(jié)目表演,可以播放各種海量音樂,而不同KTV包房只可以唱卡拉OK和簡(jiǎn)單的蹦迪效果。 5、ktv商務(wù)場(chǎng)消費(fèi)價(jià)格比傳統(tǒng)夜場(chǎng)優(yōu)惠(酒水、食品方面),不另加服務(wù)費(fèi)。 6、ktv商務(wù)場(chǎng)酒水、食品、自助形式購(gòu)買,而傳統(tǒng)夜場(chǎng)由客人看酒水牌,服務(wù)員電腦落單形式購(gòu)買。
1,硬件設(shè)施,裝修豪華,你要是帶個(gè)朋友過去唱歌,感覺也有面子一點(diǎn),然后就是音響肯定是商務(wù)的要高端一點(diǎn),同樣是唱歌,2000和8000音響出來的效果。2,服務(wù),量販?zhǔn)蕉际且粋€(gè)人服務(wù)一個(gè)區(qū)的包廂,包廂里面是沒有服務(wù)人員的,商務(wù)的話,每個(gè)包廂配置2個(gè)以上服務(wù)人員,試想一下你如果和客戶談生意,有人隨時(shí)給你們倒酒點(diǎn)歌開酒,醒酒,活躍氣氛,有什么需要的可以時(shí)間和服務(wù)人員說,是不是感覺高端一點(diǎn)??腿碎_心了,生意自然也就成功了一半。
首先商務(wù)ktv的裝修各方面一般都不差 ,這就決定了消費(fèi)不會(huì)太低,然后里面還有各種各樣的美女,陪著你唱歌喝酒玩游戲,可能是別人以后要花幾十萬彩禮娶回家的女人。還有服務(wù) 從你進(jìn)門開始就是大哥,里面的工作人員都是笑臉相迎,是你你也開心對(duì)吧。