接下來我們重點(diǎn)看看在此項(xiàng)KTV員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識培訓(xùn)中關(guān)于對待客人的意識內(nèi)容。 首先每一名KTV工作人員都要懂得客人就是上帝客人在我們KTV場所中享有至高無上的地位。時代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對KTV的左右力量也變得越來越強(qiáng)大。這點(diǎn)意識在KTV員工培訓(xùn)中一定要重點(diǎn)給員工們介紹。 客人永遠(yuǎn)是對的這點(diǎn)服務(wù)意識在此項(xiàng)KTV員工培訓(xùn)中同樣是不可缺少的內(nèi)容之一。 客人永遠(yuǎn)是對的我們不止一次給大家強(qiáng)調(diào)了。目前KTV員工與客人發(fā)生激烈的爭吵現(xiàn)象時有發(fā)生。如果在KTV員工培訓(xùn)中多提到這方面的知識。時刻提醒員工們注意，或許會好些。

兩者不同 1、傳統(tǒng)夜場KTV包房以消費(fèi)形式經(jīng)營，而量販KTV沒有消費(fèi)，以計時鐘消費(fèi)形式。 2、營業(yè)時間不同。 3、量販?zhǔn)終TV沒有大型節(jié)目表演，一般不能播放DISCO音樂，只能唱卡拉OK。 4、自娛自樂。 5、消費(fèi)價格比傳統(tǒng)夜場優(yōu)惠（酒水、食品方面），不另加服務(wù)費(fèi)。 6、酒水、食品、量販?zhǔn)阶灾问劫徺I，而傳統(tǒng)夜場由客人看酒水牌，服務(wù)員電腦落單形式購買。

商務(wù)KTV檔次、裝修環(huán)境風(fēng)格等都要好于一般KTV很多。相對費(fèi)用也較高適合商務(wù)休閑、談生意、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬消遣的一個娛樂場所。商務(wù)KTV中也提供公關(guān)人員陪唱服務(wù)，因此效益比單純的練歌房要好！環(huán)境與服務(wù)是商務(wù)式KTV的主要優(yōu)勢所在。 KTV起源于日本，從早期在酒館里的3人（走唱樂隊(duì)）發(fā)展到（卡拉OK），卡拉就是日語（空）的意思，而（ok）就是英語（ORCHESTRA）(交響樂隊(duì))的前兩字發(fā)音， 日本人造字把這兩個字結(jié)合起來成為（卡拉OK）就是無人樂隊(duì)的意思，后來傳到臺灣，把卡拉ok裝在房間里然后取名為KTV，（K）為卡拉OK的字，（TV）為MTV（音樂電視）的后兩字組合成KTV。

隨著現(xiàn)在生活質(zhì)量的提高，一般朋友聚會，公司年會等等，都會選擇在聚餐之后，到ＫＴＶ里去唱唱歌，這是一種非常普遍的消費(fèi)方式和娛樂社交方式。而大街上琳瑯滿目的ＫＴＶ怎么去選比較合適呢？在眾多的ＫＴＶ里，大約分為兩種模式，一種是平民式的，以錢柜，新音悅等為多的ＫＴＶ連鎖品牌，一般在店面上都冠以“量販?zhǔn)健弊謽?。這種ＫＴＶ的消費(fèi)一般比較親民，包廂的劃分也比較的精細(xì)，分為大中小，三個系列，滿足不同人群的化消費(fèi)，盡量做到合理不浪費(fèi)的消費(fèi)原則。另外一種呢，就是稍微帶點(diǎn)神秘感的商務(wù)（會所）ＫＴＶ，這種ＫＴＶ別的不說，首先是消費(fèi)奇高，，這類型的ＫＴＶ，以三五好友為例，只點(diǎn)套餐的話，一場下來也是六七千打底。當(dāng)然，如果你是非常有錢的，那么在這里的消費(fèi)估計也是無上限，一晚上下來十萬二十萬也是可是隨便花掉的，有些網(wǎng)友就問了，價格這么貴，都有哪些服務(wù)呢？首先，這種ＫＴＶ裝修上是無比奢華大氣，每個包廂內(nèi)部也是極盡奢華，所有的服務(wù)人員都會對你盡以的貴賓服務(wù)。如果在消費(fèi)上控制不那么嚴(yán)的話，可以點(diǎn)妹子陪酒哦。例如商務(wù)活動，公關(guān)工作，大多都選擇的是商務(wù)型ＫＴＶ，因?yàn)樗麄冃枰@種燈紅酒綠的氣氛。