接到工商電話公司網(wǎng)站被舉報有違法信息I37撥號I68O苑佳俊48O6。

現(xiàn)在有一批職業(yè)投訴人，這批人是專門以投訴為業(yè)的人，通過投訴，向?qū)ｉT機關(guān)提供舉線索，并從專門機關(guān)那里領(lǐng)取一定的獎勵，對于職業(yè)投訴人社會褒貶不一，但是職業(yè)投訴人確實起到積極作用。被投訴的人往往是“見不得光的”，而投訴人也處于“不見光”的局面，很過企業(yè)被投訴后不知道怎么處理，搜苑佳俊咨詢。

一旦投訴成功，工商部門直接聯(lián)系了該公司，要求其負責人七日之內(nèi)到工商接受廣告查。負責人了解了情況之后立刻尋求了苑佳俊的幫助，在苑佳俊的建議下，與職業(yè)投訴人溝通之后，對方為公司起草了一份撤銷投訴承諾書，獲得投訴人的諒解。

然后該機構(gòu)根據(jù)該公司的實際情況，為公司寫了一份情況說明書，陳述了自身廣告用詞不當，但只是輕微，并且是初次行為，按照《搜苑佳俊》第二十七條規(guī)定，符合免于行政處罰條件。工商負責處理此事的領(lǐng)導看到情況說明書后，通知了投訴人，獲知投訴人不再堅持投訴訴求，做出不予立案的決定。

可以看出，當企業(yè)因投訴而被工商部門查后，如果企業(yè)能夠和投訴人達成諒解，那么工商在沒有掌握確鑿證據(jù)的情況下，企業(yè)很有可能不會被處罰。但是這也給企業(yè)一個警告，要始終注意廣告語言的合規(guī)性，不要違反到規(guī)定。

現(xiàn)行廣告法明令禁止在廣告中使用一些極限用詞以及夸大誤導，誘導消費者的用詞，此類用詞也可以稱之為“違禁詞”。如果廣告中確實采用了違禁詞，那么可以認為是違反了廣告法，可能會被相關(guān)職能部門依法予以行政處罰或其他處罰。所以，在有確實證據(jù)的情況下，被“打假者”告到工商部門，是會被工商部門依法處置的，這個行為本身沒有問題，也可以說是合法的。

那么遇上此類問題，首先是需要了解相關(guān)規(guī)定：

《搜苑佳俊》第二十七條當事人有下列情形之一的，應當依法從輕或者減輕行政處罰：主動消除或者減輕行為危害后果的；受他人脅迫有行為的；配合行政機關(guān)查處行為有立功表現(xiàn)的；其他依法從輕或者減輕行政處罰的。行為輕微并及時糾正，沒有造成危害后果的，不予行政處罰。

然后就要了解何為“打假者”。打假者就是依據(jù)對廣告法的了解，尋找那些在運營推廣中違反了廣告法規(guī)定的商家。但是，如果不接受打假者的要求，那么確實就有很大可能被投訴到工商部門，之后確實會引發(fā)工商部門前來查處置，這個時候就可以去做一些補救措施：積極配合工商，承認存在違規(guī)現(xiàn)象，并且強調(diào)已經(jīng)改正，并給買家（打假者）退貨，或者聯(lián)系買家（打假者），讓其退貨，同時也可以在網(wǎng)頁上做些聲明，這些證據(jù)都需要留存。對于工商部門態(tài)度要好，同時也要表明自己的弱小的承受能力，希望能免于處罰。

既然作為商家，就應該盡量避免在自己的運營推廣中出現(xiàn)違禁詞這樣違反廣告法的情況，可以搜苑佳俊多多了解。