1、作業(yè)施工人員應積極配合客戶對施工質(zhì)量的監(jiān)督，接受客戶的領導與檢查。對不合格項目即時整改，不能有不良情感，必須始終堅持客戶是上帝的職業(yè)態(tài)度。

2、作業(yè)人員在與客戶交流時必要客氣、周到、親善，不頂撞客戶，禮貌交流。

3、施職業(yè)業(yè)過程中必須注意保護客戶的一切設備、設施。

4、 作為專業(yè)外墻清洗公司，必須請求施工人員完全信守公司與客戶商定的各項條款按標準施職業(yè)業(yè);作業(yè)過程中必須嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)范及質(zhì)量標準，保質(zhì)保量的實現(xiàn)任務。

5 、作業(yè)現(xiàn)場應信守客戶或相干管理的規(guī)定，文明施工，不得影響他人辦公或生活。

6、施工前一定要和業(yè)主溝通好水電問題，保證施工按時保質(zhì)保量完成。

7、作業(yè)現(xiàn)場應信守客戶或相關管理的規(guī)定，文明施工，放置好提醒標志，不得影響他人辦公或生活。

外墻涂料表面清潔保養(yǎng)工藝

（1）采用“鈣化清潔劑”按1:5比例稀釋。（僅供參考）

（2）做出清洗小樣，確定清潔劑的稀釋比例。

（3）用板刷浸清潔劑溶液在涂料表面上擦刷，除去污垢。

（4）用清水清洗。

（5）涂料表面一般較為粗糙，污垢浸入也較深，因此清洗劑清除比較難。從價格上比較，清潔劑的價格與新料的價格相差無幾，故某些工程則放棄清洗而改用噴新涂料的方法來做清潔保養(yǎng)工作。

（6）選用合適的清潔劑，不可輕易使用氫氟酸，禁用鹽酸。

注：在做外墻樣板清洗的時候，要挑幾個難度高的去做，不能因為個人目的，找個近的洗的干干凈凈，避免以此為標準，后在高空中卻難達到該標準。

外墻面磚、陶瓷錦磚清潔保養(yǎng)

（1）采用“鈣化清潔劑”（按1：10或1:5比例稀釋）、中性全能清潔劑（按1:50比例稀釋）、“墻地磚清潔劑”及“水泥漿清潔劑”。

（2）用以上4種清潔劑在建筑物外墻面選擇一處典型的污染表面進行小樣清洗，確定清潔劑的種類和稀釋比例。

（3）下吊施工人員在高空懸掛中對外墻面磚、陶瓷錦磚裝飾材料表面清洗的程序如下：

1）將清洗滾筒浸入水桶內(nèi)的清潔劑溶液里浸泡。

2）用浸有清潔劑溶液的清洗滾筒在外墻面磚、陶瓷錦磚裝飾材料表面用力來回滾動擦拭，使污垢潤濕、脫離。

3）用清洗水管中的清水沖洗干凈，使外墻面磚、陶瓷錦磚裝飾材料表面無污垢和清潔劑溶液的殘留物留存。

建筑物外墻底層不銹鋼裝飾材料表面的清潔保養(yǎng)工藝。

1）采用中性（PH=7-7.5）的“不銹鋼保養(yǎng)劑”。

2）在距離不銹鋼裝飾材料表面約20-30厘米處偶爾噴射。

3）用干凈、柔軟抹布輕輕擦拭，將污垢擦去，這樣在不銹鋼裝飾材料表面形成一層保護膜。

4）如遇特殊污垢，可先用中性“全能清潔劑”稀釋液清洗不銹鋼裝飾材料表面，擦干后，再用“不銹鋼保養(yǎng)劑”擦拭。

5）底層上部不銹鋼裝飾材料表面清洗時，應使用升降機或鋁合金人字梯。施工人員應戴上帶保護。

6）不銹鋼怕酸、堿、起蠟水。操作完成后，須過清水，打上不銹鋼油，防止生銹。

注：勿將不銹鋼油沾在玻璃上，特別是鍍膜玻璃，以免形成“彩虹”。