1、作業(yè)施工人員應(yīng)積極配合客戶對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)督，接受客戶的領(lǐng)導(dǎo)與檢查。對(duì)不合格項(xiàng)目即時(shí)整改，不能有不良情感，必須始終堅(jiān)持客戶是上帝的職業(yè)態(tài)度。

2、作業(yè)人員在與客戶交流時(shí)必要客氣、周到、親善，不頂撞客戶，禮貌交流。

3、施職業(yè)業(yè)過程中必須注意保護(hù)客戶的一切設(shè)備、設(shè)施。

4、 作為專業(yè)外墻清洗公司，必須請(qǐng)求施工人員完全信守公司與客戶商定的各項(xiàng)條款按標(biāo)準(zhǔn)施職業(yè)業(yè);作業(yè)過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量的實(shí)現(xiàn)任務(wù)。

5 、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)信守客戶或相干管理的規(guī)定，文明施工，不得影響他人辦公或生活。

6、施工前一定要和業(yè)主溝通好水電問題，保證施工按時(shí)保質(zhì)保量完成。

7、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)信守客戶或相關(guān)管理的規(guī)定，文明施工，放置好提醒標(biāo)志，不得影響他人辦公或生活。

1、從事這項(xiàng)工作，國(guó)外的技術(shù)比我們國(guó)內(nèi)更先進(jìn)，部分國(guó)家早就施行了機(jī)器人實(shí)施清洗作業(yè)，而國(guó)內(nèi)大部分城市依舊沿用著人工清洗。

2、國(guó)內(nèi)清洗外墻技術(shù)比較過硬的為北京、上海、天津、重慶、成都、昆明、西安、烏魯木齊等大中城市。尤以北京清洗頻率要求，質(zhì)量要求嚴(yán)；

3、本行業(yè)業(yè)態(tài)較混亂，魚龍混雜。承攬此類工作的多為保潔公司，也有部分其它單位承接，但大多采用轉(zhuǎn)分包方式進(jìn)行操作；真正資質(zhì)齊全，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)的實(shí)力公司較少。

外墻涂料表面清潔保養(yǎng)工藝

（1）采用“鈣化清潔劑”按1:5比例稀釋。（僅供參考）

（2）做出清洗小樣，確定清潔劑的稀釋比例。

（3）用板刷浸清潔劑溶液在涂料表面上擦刷，除去污垢。

（4）用清水清洗。

（5）涂料表面一般較為粗糙，污垢浸入也較深，因此清洗劑清除比較難。從價(jià)格上比較，清潔劑的價(jià)格與新料的價(jià)格相差無幾，故某些工程則放棄清洗而改用噴新涂料的方法來做清潔保養(yǎng)工作。

（6）選用合適的清潔劑，不可輕易使用氫氟酸，禁用鹽酸。

注：在做外墻樣板清洗的時(shí)候，要挑幾個(gè)難度高的去做，不能因?yàn)閭€(gè)人目的，找個(gè)近的洗的干干凈凈，避免以此為標(biāo)準(zhǔn)，后在高空中卻難達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)。

外墻玻璃面的清潔保養(yǎng)工藝

外墻玻璃是建筑物外墻面采用較多的材料之一。建筑物外墻可選用的玻璃品種眾多，大多又與其他材料組合成外墻面，故除了針對(duì)上部層面和底層采用不同的清潔工藝外，對(duì)清潔劑的選擇還應(yīng)有一定的研究。

（1）建筑物外墻面上部層面的玻璃裝飾材料表面選擇一處典型的污染表面，進(jìn)行小樣清洗，確定稀釋比例。因玻璃裝飾材料表面是外墻面清洗的后一道程序，故選擇的清潔劑應(yīng)對(duì)已經(jīng)清洗過的其他裝飾材料表面無損害和污染。不僅在玻璃表面，還應(yīng)在其他裝飾材料表面做小樣清洗，視其反應(yīng)，無損害、無污染時(shí)，此清潔劑方可采用。

3）下吊施工人員在高空懸掛中對(duì)玻璃裝飾材料表面清洗的程序如下：

a、將抹水器浸入水桶內(nèi)的清潔劑溶液中浸泡。

b、用浸泡過的清潔劑溶液的抹水器在玻璃裝飾材料表面涂抹，注意不得將污水飛濺到其他裝飾材料的表面上。

C、刮水器刮擦?xí)r，除了刮擦干凈玻璃裝飾表面外，仍然要防止對(duì)其他裝飾材料表面的再次污染，這也是外墻玻璃裝飾材料表面保養(yǎng)的難點(diǎn)所在。

d、要把流到結(jié)構(gòu)硅酮密封膠縫隙中的污水擦干凈，否則污水會(huì)再次滲到已刮干凈的玻璃表面上，造成再次污染。

e、不可用酸性藥劑刮洗玻璃。

f、刮擦完玻璃后，如果是陰天，應(yīng)用全棉毛巾抹干。

注：玻璃用水刮完后，不易沾灰，但用洗潔劑洗完后，易沾灰。

在接到大型玻璃幕墻清洗工程時(shí)，將備用的清潔劑和待洗的鋁板、玻璃（樣板）拿去專業(yè)的化學(xué)研究方面機(jī)構(gòu)。通過實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，看報(bào)告中清潔劑對(duì)玻璃是否有影響，還可以避免不必要的法律責(zé)任，因?yàn)椴Ａㄟ^加溫后特別敏感。正常的天氣，清潔劑稍濃不會(huì)損壞玻璃，但是同樣的比例，玻璃在較高的溫度下，藥劑洗上后，力度要加強(qiáng)30%，即濃度會(huì)馬上高上去。所以在做時(shí)，還要掌握當(dāng)時(shí)的天氣和藥劑。