預(yù)約登記采取實(shí)名制，前來窗口辦理預(yù)約登記的患者及家屬須主動(dòng)出示患者本人身份證（軍官證），未頒發(fā)身份證的患者須出示戶口簿，未在公安機(jī)關(guān)辦理戶口登記的嬰幼兒，須出示父親或母親其中一方的身份證，否則將不予辦理。

如遇專家臨時(shí)因公有事坐診時(shí)間有變更，醫(yī)院將推薦同等資歷可診治相同疾病的其他醫(yī)生為您看病服務(wù)，也可和醫(yī)院協(xié)調(diào)征得醫(yī)院同意，保留預(yù)約號(hào)在下次該專家坐診時(shí)再來就診。

若用戶需掛號(hào)的醫(yī)生掛號(hào)額已滿，系統(tǒng)將推薦可診治相同疾病的其他醫(yī)生供用戶掛號(hào)或掛號(hào)預(yù)約。

若手機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤將無法取號(hào)。

若手機(jī)號(hào)碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號(hào)?；颊叽藭r(shí)提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費(fèi)處主管審核確認(rèn)后予以取號(hào)。

部分醫(yī)院開通了自助取號(hào)或分診臺(tái)取號(hào)功能。

要患者的姓名和身份證有什么用？

患者身份證和患者信息是取號(hào)的必要憑證。

為規(guī)范號(hào)源管理，預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)采用“實(shí)名制”掛號(hào)，用戶在通過網(wǎng)站預(yù)約時(shí)，須提供“患者本人”的身份證號(hào)、患者姓名和“預(yù)約手機(jī)號(hào)碼”信息。