站立時,上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背在背后,也不要雙手抱在胸前,身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時,應(yīng)同時起立示意,當(dāng)與顧客初次見面或告辭時,要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。
化妝禁忌 (1)化妝的濃、淡要視時間、場合而定; (2)不要在公共場所化妝; (3)不要在男士面前化妝; (4)不要非議他人的化妝; (5)不要借用他人的化妝品; (6)男士不要過分化妝。
握手時一定要用右手,這是約定俗成的禮貌。在一些東南亞國家,如印度、印尼等,人們不用左手與他人接觸,因為他們認為左手是用來洗澡和上衛(wèi)生間的。如果是雙手握手,應(yīng)等雙方右手握住后,再將左手搭在對方的右手上,這也是經(jīng)常用的握手禮節(jié),以表示更加親切,更加尊重對方。
《銷售禮儀》講述了:銷售是具挑戰(zhàn)性的職業(yè),世界上80%的富翁都曾是銷售人員。然而,在絕大多數(shù)的商品供應(yīng)都呈多元化、客戶的選擇余地越來越大的今天,銷售面臨的競爭也更加激烈?!疤煜码y事,必做于易;天下大事,必做于細?!变N售工作從和客戶見面、交談到成交,乃至售后,包括了數(shù)不清的繁瑣細節(jié)。一個細節(jié)就有可能感動客戶、促成交易;一個細節(jié)也有可能引起反感、失去客戶。