從國外帶寵物回大陸需要以下文件 1.官方動物健康證書 2.疫苗接種記錄（狂犬30-365天有效） 1、人和寵物的目的地必須一致，提供主人護照復(fù)印件信息頁一份。 2、提供廣州、北京、上?？袢∶庖咦C原件，此證30-365天內(nèi)有效。 3、提供預(yù)防針記錄，也就是常說的三聯(lián)針或五聯(lián)針。 4、寵物生活照一張。 5、提供寵物主人和寵物的信息：寵物主人全名、電話、地址，還有寵物的名字、性別、品種、顏色、出生日期、近狂犬疫苗注射時間，是否已絕育等

客戶辦理思路 1、部分國家需要提前6個月準(zhǔn)備，歐盟部分國家需要提前3個月準(zhǔn)備，東南亞國家需要提前1-2個月準(zhǔn)備。 2、聯(lián)系公司客服，提供主人信息和寵物信息。 3、寵物生理期一定要按要求注射狂犬疫苗、及其它預(yù)防針。 4、聯(lián)絡(luò)航空公司，購買主人的機票和預(yù)約寵物艙位（或者代理公司預(yù)約寵物艙位）。 5、購買航空箱，讓寵物在里面熟悉一下，在飛機上寵物就不會那么緊張。 6、登機前7天左右安排寵物體檢，辦理出國動物健康證書 7、登機當(dāng)天提前3小時左右到達機場辦理托運手續(xù)。 8、到了目的地機場，要是貨運方式憑護照原件去機場貨運站提取，要是隨機托運憑行李票在行李轉(zhuǎn)盤提取，部分機場有專用的寵物行李提取處。

下列情形之一，將拒絕運輸小動物： 1、在長距離飛行、中途不著陸的航班或某種機型的貨艙內(nèi)不適宜運輸小動物時。 2、不符合裝運小動物的容器。 3、處于懷孕狀態(tài)或在48小時內(nèi)分娩的小動物。 4、出生不足6個月的小動物。 5、扁鼻犬和扁鼻貓（由于由于扁鼻犬和扁鼻貓本身在呼吸道方面存在缺陷，在高空環(huán)境中容易窒息導(dǎo)致死亡，因此不承運此類動物）。 6、斗犬：比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬及其雜交品種、阿根廷杜高犬。 7、對高溫高空環(huán)境不適的犬種：薩摩耶犬。 8、在小動物實際承運當(dāng)日，運輸途中任何航點溫度（或）在攝氏零下12度（含）以下或攝氏30度（含）以上的。

申請方式： 小動物運輸旅客需在定座時提出，并經(jīng)過東航事先同意后方可運輸，小動物運輸需由連續(xù)承運人共同運輸，還應(yīng)該取得有關(guān)連續(xù)承運人的同意。 攜帶小動物相關(guān)證明前往東航直屬售票處、撥打95530或訪問官網(wǎng)/APP/M網(wǎng)站提出小動物運輸申請，填寫《小動物運輸申請書》。對于通過官網(wǎng)/APP/M網(wǎng)站申請服務(wù)，由旅客在線填寫《小動物運輸申請書》，并提交服務(wù)預(yù)訂申請。 東航將根據(jù)航班起飛日期確認申請，并與申請人聯(lián)系（每日09：00-19:00）。如果在提交申請后4小時（不含上述非工作時間）仍然沒有接到東航工作人員的確認電話或短信，可能是由于網(wǎng)絡(luò)原因或系統(tǒng)延遲造成提交失敗，可嘗試再次提交申請或直接撥打95530。 四、機場辦理方式： 請攜帶打印好的一份《小動物運輸申請書》，有效身份證件及小動物檢疫證明，國際航線還需攜帶相關(guān)國家（地區(qū)）運輸小動物出境、入境和過境所需的有效證件，包括出入境或過境許可證及入境或過境國家（地區(qū)）所規(guī)定的其它證件，于航班起飛前90分鐘到達始發(fā)站機場繳納小動物托運服務(wù)費用，并辦理乘機登記手續(xù)。