責(zé)任性
這是會務(wù)服務(wù)比較突出的一個特點。作為一個會議的組織者,不論你是項目經(jīng)理還是項目組成員,都必須具有很強的責(zé)任心。因為有時候也許就是因為我們一點點的差錯,就會給會議帶來很大的麻煩甚至損失。
從屬性
從服務(wù)的主體來看,會務(wù)服務(wù)依附會議的召開而存在,不開會就不存在會務(wù)服務(wù)。同樣,會務(wù)服務(wù)的標準隨會議規(guī)格的升高而攀升,隨著會議規(guī)格的降低而就簡。所以,會務(wù)服務(wù)的標準不是我們準備的越越好,而是要從實際出發(fā),根據(jù)會議規(guī)格的實際標準制定相應(yīng)的會務(wù)服務(wù)計劃。會務(wù)服務(wù)可以指定一套自己的標準,但是這個標準也不是一成不變的,而是根據(jù)會議現(xiàn)場情況隨時變通的。
年會由于晚宴的存在,一般將時間安排在下午或者晚上,地點選擇酒店宴會大廳,可以聘請專業(yè)的主持人,也可以選擇能力的企業(yè)內(nèi)部人員,年會節(jié)目也是如此,可以每個部門出1-2個節(jié)目,也可以邀請表演嘉賓。在準備階段,要做好物料的采購,包括抽獎禮品、游戲道具、席位卡、裝飾物、抽獎箱、條幅、證書、鮮花等。除此之外,要安排好相關(guān)人員做好現(xiàn)場的拍攝和錄影,方便素材記錄和宣傳。然后活動時間要提前通知到各個部門,要求準時出席。
資料、樣品
如果會議屬于業(yè)務(wù)匯報或者產(chǎn)品介紹,那么有關(guān)的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產(chǎn)品時,單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的,如果給大家展示一個具體的樣品,結(jié)合樣品一一介紹它的特點和優(yōu)點,那么給大家留下的印象就會深刻得多。