裝卸需謹慎

野蠻裝卸是禁止的，“輕提輕放”是小動物裝卸過程中必須做到的，但作為一個有經(jīng)驗的裝卸工，同時也得自防因手伸入籠中而被寵物咬傷。

因地而異

托運公司是否專業(yè)盡職，這點上地區(qū)差異較顯著。大中型城市經(jīng)濟高度發(fā)達，人們飼養(yǎng)寵物成普遍習慣，于是運輸成了熱門業(yè)務，間接的鍛煉了托運公司使其更為專業(yè)，考慮問題更為周到，流程更便民、更具人性化。譬如，上海寵物托運行業(yè)僅僅發(fā)展了10多年，但已形成了集上門提貨、制籠、辦證、照料、送貨上門為一體的“一門式”服務，給客戶提供了相當?shù)谋憷?/p>

友好協(xié)商

對于普通工業(yè)品或個人包裹，道路運輸相關(guān)部門是明文規(guī)定，比如定義哪些屬于易燃危險品，哪些是托運人必須派人押運，而對于寵物則沒有文件細則規(guī)定，即使有，也因服務商不同而大相徑庭。比較典型的就是長途客車，能不能運都取決于司機的主觀意愿，因此旺猋建議您還是和司機、乘務友好協(xié)商為主，即使對方不允許，也切莫強人所難。

先看“寵物托運合同”是否規(guī)范

我們建議您，少聽廣告，廣告上大家都說得“花好稻好”，切記要多琢磨合同，不管承運方是否愿意，必須白紙黑字簽訂合同，寧可不簽合同就不做生意。合同是否規(guī)范，直接反映一家公司的誠信和管理水準，以下是標準范本，供您參考定奪。

項：托運方和承運方信息

托運方和承運方的信息是否披露詳盡，托運方具體包括姓名、地址、郵碼和電話，承運方在此基礎上，還應正確填寫公司名、法定代表人和簽約人具體職務等。

第二項：被托運活體的信息

包括寵物品種、年齡、基本習性、健康狀況、水和食物的飼喂習慣等，也可以提出某某原因，在哪些方面需要特別照顧。

第三項：包裝要求及規(guī)格

包括狗狗或貓咪體重、籠器重量，以及總件數(shù)，此外，旺猋還提示您：對方是否保證通風，是否裝有飲水器，是否有排污措施，籠器由誰提供，以及籠子的長、寬和高，頂部是否加蓋防雨層，周邊是否覆蓋防蚊層，這些都是您的權(quán)益。但與此同時，如果您的包裝不符合托運公司要求，對方有權(quán)力拒絕承運，或是不擔保寵物不受到傷害。

第四項：起運地點和日期

即什么時候、到哪里收貨，快遞公司是否上門代收，使用什么車輛裝載，裝卸有什么要求，運輸工具是否事先經(jīng)過，以及到了起運日期顧客尚未準備好，發(fā)空車費的補償額度。

第五項：相關(guān)證件辦理

客戶提供“動物健康免疫證明”、“檢疫證明”以及“運輸工具證明”，總計3證。如果缺少，則由誰辦理，費用誰支付，如果客戶自行辦理，公司則指定后時間期限。

第六項：目的地和到達日期

即客戶要求的終目的地，以及公司承諾的托運所需天數(shù)。細節(jié)包括：是否送貨上門，是否允許適當?shù)难舆t等等。

第七項：收貨人信息以及如何領(lǐng)取

包括收貨人姓名、地址、電話，并簡述需要那些證件才能夠合法領(lǐng)取。

第八項：遇意外情況的賠償責任

由于裝卸或其他因素造成寵物受傷害，旺猋提示：例如失蹤、死亡或受傷，如何鑒定，由誰鑒定，賠償金額是多少，這些事先都得約定好。譬如地震、泥石流等不可抗拒因素除外。

第九項：費用結(jié)算及支付

總計費用多少，是否提供清單，由誰付款，是全額結(jié)清還是對方付款。何時支付，關(guān)于運輸費用這一部分，我們下面將著重討論。

如果一家火車托運公司能欣然與您簽訂包含上述要求的協(xié)議，誠然已算是比較正規(guī)專業(yè)了。