工作中、生活中，人們從著裝打扮、行為舉止、語言表達、文明禮貌、氣質(zhì)品位等各個方面在做著不斷的改變，因為每一個細節(jié)都可能影響到發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，個人形象已經(jīng)越來越多的成為衡量一個人的標準。所以對于形象禮儀也提出了新的要求。

培訓(xùn)方式：講師講授、禮儀游戲、小組討論、案例分析、現(xiàn)場練習(xí)、角色扮演

形象禮儀培訓(xùn)收益：

1.塑造合乎禮儀的形象，合乎形象的禮儀；

2.成功塑造形象有利于拓寬個人視野；

3.加深對自身形象修養(yǎng)以及特征的認識；

4.良好的形象能夠獲取公眾的認可

5.樹立自己的品牌形象

注重儀表儀態(tài)美是酒店員工的一項基本素質(zhì)。為了向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使客人滿意，酒店員工除了應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、廣博的業(yè)務(wù)知識和熟練的專業(yè)技能之外，還要講究禮節(jié)禮貌，注意儀表儀態(tài)。

一桌客人在用餐時對服務(wù)員說：“我們并沒有點這道菜，你給上錯了。”服務(wù)員這時微笑著說：“實在不好意思，我們的工作疏忽給你造成了不便，不過這道菜是我們店的招牌菜，很不錯的，如果您不介意的話，我們酒店贈送您這道菜品嘗一下?！笨腿寺牱?wù)員態(tài)度這么友好，于是說：“客氣了，這道菜我們點了，一塊算到賬單上吧。”