培訓(xùn)方式:講師講授、禮儀游戲、小組討論、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、角色扮演
形象禮儀培訓(xùn)收益:
1.塑造合乎禮儀的形象,合乎形象的禮儀;
2.成功塑造形象有利于拓寬個(gè)人視野;
3.加深對(duì)自身形象修養(yǎng)以及特征的認(rèn)識(shí);
4.良好的形象能夠獲取公眾的認(rèn)可
5.樹(shù)立自己的品牌形象
酒店儀態(tài)禮儀培訓(xùn)目的在于提升酒店整體形象,是酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)中的一個(gè)部分?,F(xiàn)代企業(yè)都十分重視樹(shù)立良好的形象,酒店形象取決于兩個(gè)方面:一是提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量水平;二是員工的形象。在員工形象中,員工的儀表儀態(tài)是重要的表現(xiàn),在一定程度上體現(xiàn)了酒店的服務(wù)形象,而服務(wù)形象是酒店文明的標(biāo)志。
注重儀表儀態(tài)美是酒店員工的一項(xiàng)基本素質(zhì)。為了向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使客人滿(mǎn)意,酒店員工除了應(yīng)具備良好的職業(yè)道德、廣博的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的專(zhuān)業(yè)技能之外,還要講究禮節(jié)禮貌,注意儀表儀態(tài)。
體態(tài)無(wú)時(shí)不存在于你的舉手投足之間,優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng),充滿(mǎn)自信的完美表達(dá)。美好的體態(tài),會(huì)使你看起來(lái)年輕的多,也會(huì)使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語(yǔ)言與別人交流,你定會(huì)受益匪淺。
站姿
女士的站立姿勢(shì)應(yīng)該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開(kāi),雙手交疊置于下腹部。臉上帶有自信, 也要有一個(gè)挺拔的感覺(jué)。 男士一般采用雙手后背的姿勢(shì),兩腳分開(kāi)與肩同寬。