形象禮儀培訓(xùn)作為禮儀培訓(xùn)的重點(diǎn)課程,是因?yàn)樗絹?lái)越能夠滿足人們對(duì)于整體形象塑造的迫切需求。本課程通過著裝、儀容、行為舉止、日常禮儀規(guī)范等外在形象塑造和人際交往、為人處世等內(nèi)在形象修煉,徹底的塑造成功的個(gè)人形象。
酒店儀態(tài)禮儀培訓(xùn)目的在于提升酒店整體形象,是酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)中的一個(gè)部分。現(xiàn)代企業(yè)都十分重視樹立良好的形象,酒店形象取決于兩個(gè)方面:一是提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量水平;二是員工的形象。在員工形象中,員工的儀表儀態(tài)是重要的表現(xiàn),在一定程度上體現(xiàn)了酒店的服務(wù)形象,而服務(wù)形象是酒店文明的標(biāo)志。
酒店員工整齊、得體的儀表儀態(tài),以其特殊的魅力在一開始就給人留下美好的印象,常常會(huì)使人形成一種特別的心理定勢(shì)和情緒定勢(shì),無(wú)論在工作還是生活中,都會(huì)產(chǎn)生良好的社會(huì)效果。
體態(tài)無(wú)時(shí)不存在于你的舉手投足之間,優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng),充滿自信的完美表達(dá)。美好的體態(tài),會(huì)使你看起來(lái)年輕的多,也會(huì)使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語(yǔ)言與別人交流,你定會(huì)受益匪淺。
站姿
女士的站立姿勢(shì)應(yīng)該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,雙手交疊置于下腹部。臉上帶有自信, 也要有一個(gè)挺拔的感覺。 男士一般采用雙手后背的姿勢(shì),兩腳分開與肩同寬。