工作中、生活中，人們從著裝打扮、行為舉止、語言表達、文明禮貌、氣質(zhì)品位等各個方面在做著不斷的改變，因為每一個細節(jié)都可能影響到發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，個人形象已經(jīng)越來越多的成為衡量一個人的標準。所以對于形象禮儀也提出了新的要求。

形象禮儀培訓作為禮儀培訓的重點課程，是因為它越來越能夠滿足人們對于整體形象塑造的迫切需求。本課程通過著裝、儀容、行為舉止、日常禮儀規(guī)范等外在形象塑造和人際交往、為人處世等內(nèi)在形象修煉，徹底的塑造成功的個人形象。

當你向客人微笑的時候,要表達的意思就是：“見到你我很高興,很愿意為您服務(wù)?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境，同時也給客人一種愉悅的心情。

微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑,而應(yīng)是真誠地為客人服務(wù)。這其中的關(guān)鍵點就是把客人當作親人、朋友，有他們共同歡喜、共同分憂，做客人的知心人。

體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng)，充滿自信的完美表達。美好的體態(tài)，會使你看起來年輕的多，也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語言與別人交流，你定會受益匪淺。

站姿

女士的站立姿勢應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，雙手交疊置于下腹部。臉上帶有自信， 也要有一個挺拔的感覺。 男士一般采用雙手后背的姿勢，兩腳分開與肩同寬。