形象說
這類定義從塑造形象的角度揭示公共關(guān)系的本質(zhì)屬性,強調(diào)公共關(guān)系的宗旨是為組織塑造良好的形象。這類定義認為,公共關(guān)系是社會組織為了塑造組織形象,通過傳播、溝通手段來影響公眾的科學與藝術(shù)。
協(xié)調(diào)說
”協(xié)調(diào)說“(或者”平衡說“)是對”關(guān)系說“的深化,認為公關(guān)關(guān)系主要是協(xié)調(diào)組織與公眾之間的社會關(guān)系,即公共關(guān)系是”維持企業(yè)的營利性和社會性之平衡“。
廣泛性
公共關(guān)系的廣泛性包含兩層意思:一層意思是公共關(guān)系存在于主體的任何行為和過程中,即公共關(guān)系無處不在,無時不在,貫穿于主體的整個生存和發(fā)展過程中;另一層意思指的是其公眾的廣泛性。因為公共關(guān)系的對象可以是任何個人、群體和組織,既可以是已經(jīng)與主體發(fā)生關(guān)系的任何公眾,也可以是將要或有可能發(fā)生關(guān)系的任何暫時無關(guān)的人們。
整體性
公共關(guān)系的宗旨是使公眾地了解自己,從而建立起自己的聲譽和知名度。它側(cè)重于一個組織機構(gòu)或個人在社會中的競爭地位和整體形象,以使人們對自己產(chǎn)生整體性的認識。它并不是要單純地傳遞信息,宣傳自己的地位和社會威望,而是要使人們對自己各方面都要有所了解。
長期性
公共關(guān)系的實踐告訴我們,不能把公共關(guān)系人員當作“救火隊”,而應(yīng)把他們當作“常備軍”。公共關(guān)系的管理職能應(yīng)該是經(jīng)常性與計劃性的,這就是說公共關(guān)系不是水,想開就開,想關(guān)就關(guān),它是一種長期性的工作。
公共關(guān)系的結(jié)構(gòu)是由組織、公眾、傳播三要素構(gòu)成的。公共關(guān)系的主體是社會組織,客體是社會公眾,聯(lián)結(jié)主體與客體的中介環(huán)節(jié)是信息傳播。這三個要素構(gòu)成了公共關(guān)系的基本范疇,公共關(guān)系的理論研究、實際操作都是圍繞著這三者的關(guān)系層層展開的。