如何把握用戶的需求和產品籌劃定位的方法技巧是企業(yè)的另一種心競爭力，也是產品外觀設計過程當中富應戰(zhàn)性的一部分，這決定了產品上市后的競爭力的成敗，低質量的需求剖析與產品籌劃定位不只地浪費了企業(yè)有限的資源、市場時機和質的開發(fā)時間，事實上也大大影響了產品開發(fā)流程和項目執(zhí)行的質量與效率。

很多企業(yè)對兒童機器人的外觀設計也頗為講究，因為在兒童領域競爭太激烈了，針對兒童的產品鋪天蓋地，所以很多機器人企業(yè)期望設計的產品是針對兒童，但是又不能像個玩具，不然很難賣的起價格。

產品的實用性、美和環(huán)境是工業(yè)設計研究的主要內容。工業(yè)設計從一開始，就強調技術與藝術相結合，所以它是現代科學技術與現代文化藝術融合的產物。它不僅研究產品的形態(tài)美學問題，而且研究產品的實用性能和產品所引起的環(huán)境效應，使它們得到協調和統一，更好地發(fā)揮其效用。

國際工業(yè)設計協會聯合會自1957年成立以來，加強了各國工業(yè)設計專家的交流，并組織研究人員給工業(yè)設計下過兩次定義。在1980年舉行的第十一次年會上公布的修訂后的工業(yè)設計的定義為：“就批量生產的產品而言，憑借訓練、技術知識、經驗及視覺感受而賦予材料、結構、構造、形態(tài)、色彩、表面加工以及裝飾以新的品質和資格，這叫做工業(yè)設計。