廣州哪家公司做第三方滿意度調(diào)研更好?——選擇深圳滿意度咨詢SSC。
第三方滿意度調(diào)研是深圳滿意度咨詢SSC核心業(yè)務(wù),作為專業(yè)的市場調(diào)查公司,深圳滿意度咨詢SSC擁有專業(yè)的調(diào)查人員,從問卷設(shè)計(jì)、問卷質(zhì)量,到數(shù)據(jù)的搜集和統(tǒng)計(jì),整理,以及對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入的分析都有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并與國內(nèi)部分知名企業(yè)形成長期合作,贏得業(yè)界的一致好評(píng)。
【雄厚的研究實(shí)力】
深圳滿意度咨詢SSC擁有數(shù)十人的核心專家團(tuán)隊(duì),均具有碩士、博士學(xué)歷,來自于社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。
【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國】
深圳滿意度咨詢SSC覆蓋全國31個(gè)省市自治區(qū)(含港澳臺(tái))、執(zhí)行落地超過200個(gè)大中小城市,覆蓋全國所有一二線城市,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市超過70%。
【專業(yè)的研究手段】
深圳滿意度咨詢SSC采用一對(duì)一、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種調(diào)查手段,定量研究與定性研究相結(jié)合的研究方法,多角度、多方位的了解了解客戶需求,真實(shí)反饋情況,為客戶提共專業(yè)的調(diào)查報(bào)告,輔助客戶提高企業(yè)整理滿意度。
部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例(確保機(jī)密,隱去部分全稱,詳情可電詢)
【感謝為我們代言】
【委托客戶】湖南XXX集團(tuán)客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】業(yè)主
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶滿意度情況:含銷售服務(wù)、簽約服務(wù)、收樓/交房服務(wù)、房屋設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和客戶投訴等方面;
【調(diào)研方法】入戶訪問+電話訪問
【項(xiàng)目數(shù)量】19個(gè)項(xiàng)目
【調(diào)研樣本量】有效問卷1900份
【委托客戶】長沙XXX地產(chǎn)客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】業(yè)主
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶對(duì)地產(chǎn)物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)和客戶投訴等方面滿意度情況
【調(diào)研方法】入戶訪問
【項(xiàng)目數(shù)量】12個(gè)項(xiàng)目
【調(diào)研樣本量】有效問卷1800份
【委托客戶】長沙XXX地產(chǎn)客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】業(yè)主
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶對(duì)地產(chǎn)物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)和客戶投訴等方面滿意度情況
【調(diào)研方法】入戶訪問
【委托客戶】深圳XXX商業(yè)咨詢管理有限公司(XX廣場)物業(yè)滿意度調(diào)查
【調(diào)研對(duì)象】(1)商場內(nèi)既有消費(fèi)者 (2)項(xiàng)目周邊5公里內(nèi)社區(qū)居民(3)所有商場商戶
【調(diào)研內(nèi)容】(1)了解既有消費(fèi)者對(duì)XXX廣場各項(xiàng)目服務(wù)滿意度;在XX廣場日常購物習(xí)慣進(jìn)行分析;對(duì)XXX廣場服務(wù)的期待與需求;(2)了解周邊社區(qū)居民的日常購物行為與習(xí)慣;對(duì)XXX廣場知名度與認(rèn)知度;對(duì)購物中心/商場的期待與需求;
【調(diào)研方法】攔截訪問+面訪
【調(diào)研地點(diǎn)】商場內(nèi)、周邊小區(qū)
【委托客戶】深圳XXXX物業(yè)管理有限公司業(yè)主滿意度調(diào)查
【調(diào)研對(duì)象】XXX物業(yè)管理的寫字樓、工業(yè)區(qū)、住宅、公共物業(yè)客戶
【調(diào)研內(nèi)容】(1)XXX物業(yè)客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的總體滿意度(2)XXX物業(yè)客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)滿意度(3)客戶對(duì)XXX物業(yè)的忠誠度
【調(diào)研方法】入戶訪問、電話訪問
【委托客戶】長春XX科技園物業(yè)管理有限公司客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】長春XX科技園入駐企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶對(duì)長春XX科技園各項(xiàng)服務(wù)的滿意度情況,包括園區(qū)定位與發(fā)展規(guī)劃、環(huán)境與規(guī)劃、園區(qū)招商、基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施、服務(wù)支持、物業(yè)服務(wù)、客戶投訴服務(wù)、人員服務(wù)等;分析長春XXX科技園在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢和短板,提出服務(wù)改進(jìn)與提升建議。
【委托客戶】桂林市XXX客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】業(yè)主
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶滿意度情況:含銷售服務(wù)、簽約服務(wù)、收樓/交房服務(wù)、房屋設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和客戶投訴等方面;
【調(diào)研方法】入戶訪問+電話訪問+攔截訪問
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因篇幅限制及與簽訂的保密協(xié)議,詳情請(qǐng)聯(lián)系我們,謝謝!
SSC公司簡介
深圳滿意度咨詢有限公司(Shenzhen Satisfaction Consulting,簡稱SSC)是一家亞太專業(yè)滿意度咨詢機(jī)構(gòu)。多年來,累計(jì)為千余家企業(yè)、政府單位提供了客戶滿意度調(diào)研服務(wù),贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持。
公司總部位于深圳,并在北京、廣州、香港、成都、昆明、長沙、及海外新加坡設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)或辦事處。目前針對(duì)地產(chǎn)、物業(yè)、商超、酒店、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業(yè)、金融、、公共事業(yè)等多個(gè)不同行業(yè)提供專業(yè)客戶滿意度調(diào)查服務(wù)。
深圳滿意度咨詢(SSC)擁有豐富的滿意度調(diào)查經(jīng)驗(yàn),自建專業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),嚴(yán)格遵循國際行業(yè)規(guī)范,運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)的調(diào)研方法,采用嚴(yán)格的質(zhì)控體系,獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),旨在為客戶提供*真實(shí)的消費(fèi)者產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn),從中分析提高客戶滿意度的關(guān)鍵指標(biāo),、立體式地發(fā)掘問題的根源,尋找切實(shí)、可行的滿意度提升建議,助力企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。