如果是冰箱內出現(xiàn)比較嚴重的結冰的情況，建議可以直接撥打售后服務電話，申請售后服務。如果已經過保，我們可以購買蘇寧幫客的冰箱上門檢測服務，讓專業(yè)的工程師上門檢查冰箱的問題。如果檢測出故障需要維修，工程師會告知我們維修所需的費用，修不好不收費，由我們自行決定是否維修。專業(yè)維修還有保障，維修后對原部位且同性質故障保障0天。

冰箱冷藏室溫度調得過低。正常情況下，把冷藏室的溫度設置在4-8度之間合適。如果將冰箱的溫度得過低，冷藏室的水分就會凝結成冰塊。

開關冰箱門過頻繁。如果頻繁地開關冰箱門，就會使外界熱空氣不斷地流入而致使水蒸氣凝結成水。

食物過于靠近后背內膽。冷藏室的食物放置的偏后，貼近后背的內膽，因為現(xiàn)在的冷凝器通常在兩側，制冷管通常在后壁部分，導致水蒸氣凝結到后壁成為冰。

冷藏室內的空氣濕度比較大，而冰箱里的蒸發(fā)器的溫度卻比較低，所以冷藏室的水氣會凝聚到后壁而結成冰。

冰箱漏電怎么辦?冰箱的溫控器漏電時我們應該定時的為冰箱進行化霜，同時經常要將冰箱中的積水清除，這時因為冰箱中的冷凝水流入溫控器之后會使得溫控器的電觸點和冰箱的箱體阻值下降，導致冰箱箱體帶電。