深圳哪家公司做窗口滿意度調(diào)研更好?——選擇深圳滿意度咨詢SSC。
窗口滿意度調(diào)研是深圳滿意度咨詢SSC核心業(yè)務(wù),十多年以來(lái),深圳滿意度咨詢SSC采用多種不同的調(diào)查方式,選擇優(yōu)質(zhì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行專業(yè)數(shù)據(jù)分析,撰寫調(diào)查報(bào)告,輔助客戶提升行業(yè)服務(wù)水平,提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
【雄厚的研究實(shí)力】
深圳滿意度咨詢SSC擁有數(shù)十人的核心專家團(tuán)隊(duì),均具有碩士、博士學(xué)歷,來(lái)自于社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。
【執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)】
深圳滿意度咨詢SSC覆蓋全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)(含港澳臺(tái))、執(zhí)行落地超過(guò)200個(gè)大中小城市,覆蓋全國(guó)所有一二線城市,并覆蓋三線城市85%以上,四線及以下城市超過(guò)70%。
【專業(yè)的研究方法】
深圳滿意度咨詢SSC采用定性研究與定量研究相結(jié)合的研究方法,采用問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等相結(jié)合的調(diào)查手段,回收*真實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù),為客戶迅速找到服務(wù)短板,提升服務(wù)質(zhì)量。
部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例(確??蛻魴C(jī)密,隱去部分客戶全稱,詳情可電詢)
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【委托客戶】深圳市XX計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司
【調(diào)研對(duì)象】XX內(nèi)部系統(tǒng)8001和8002的客戶和用戶
【調(diào)研內(nèi)容】(1)了解8001客戶與用戶對(duì)8001服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度;(2)了解8002客戶與用戶對(duì)8002服務(wù)與系統(tǒng)的滿意度;(3)獲取客戶和用戶對(duì)8001及8002系統(tǒng)及服務(wù)的改進(jìn)建議;
【調(diào)研方法】線上調(diào)研
【委托客戶】桂林市XXX客戶滿意度調(diào)研
【調(diào)研對(duì)象】業(yè)主
【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶滿意度情況:含銷售服務(wù)、簽約服務(wù)、收樓/交房服務(wù)、房屋設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和客戶投訴等方面;
【調(diào)研方法】入戶訪問(wèn)+電話訪問(wèn)+攔截訪問(wèn)
【項(xiàng)目數(shù)量】客戶自身12個(gè)項(xiàng)目
【調(diào)研樣本量】有效問(wèn)卷900份
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因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協(xié)議,詳情請(qǐng)聯(lián)系我們,謝謝!