(工業(yè))設(shè)計(jì)旨在引導(dǎo)創(chuàng)新、促發(fā)商業(yè)成功及提供更好質(zhì)量的生活，是一種將策略性解決問(wèn)題的過(guò)程應(yīng)用于產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)及體驗(yàn)的設(shè)計(jì)活動(dòng)。它是一種跨學(xué)科的專(zhuān)業(yè)，將創(chuàng)新、技術(shù)、商業(yè)、研究及消費(fèi)者緊密聯(lián)系在一起，共同進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)、并將需解決的問(wèn)題、提出的解決方案進(jìn)行可視化，重新解構(gòu)問(wèn)題，并將其作為建立更好的產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)、體驗(yàn)或商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)，提供新的價(jià)值以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(工業(yè))設(shè)計(jì)是通過(guò)其輸出物對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境及倫理方面問(wèn)題的回應(yīng)，旨在創(chuàng)造一個(gè)更好的世界。

工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)的整合結(jié)合了產(chǎn)品和服務(wù)，提高了行業(yè)的價(jià)值。設(shè)計(jì)的價(jià)值涵蓋廣泛的行業(yè)，從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)，如交通，醫(yī)療等。由高質(zhì)量的設(shè)計(jì)，公司可以創(chuàng)造更具吸引力的品牌體驗(yàn)和更有價(jià)值的客戶(hù)關(guān)系，不僅在產(chǎn)品上，而且還在服務(wù)，環(huán)境和溝通上。

工業(yè)設(shè)計(jì)必須針對(duì)性地建立目標(biāo)問(wèn)題，設(shè)計(jì)中列出的問(wèn)題是我們要捕捉的設(shè)計(jì)目標(biāo)。在眾多問(wèn)題中，我們需要區(qū)分主要問(wèn)題和次要問(wèn)題，其中設(shè)計(jì)要求和能反映設(shè)計(jì)思路、又可以顧及其它問(wèn)題的某一個(gè)或幾個(gè)對(duì)象，就是目標(biāo)問(wèn)題。

設(shè)計(jì)無(wú)法解決所有問(wèn)題。正如對(duì)需求的渴望是不可能的，也不應(yīng)該被無(wú)條件和無(wú)限度地滿(mǎn)足一樣，人們總是首先選擇滿(mǎn)足迫切的需求。在這種情況下，我們?yōu)槭裁匆桃庖竺總€(gè)產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足廣泛的人群并滿(mǎn)足許多功能，并在一個(gè)設(shè)計(jì)中解決所有問(wèn)題？這種人為高的期望是泛設(shè)計(jì)的典型代表，這使得設(shè)計(jì)師無(wú)法在設(shè)計(jì)中找到切入點(diǎn)和突破點(diǎn)，使他們面對(duì)一大堆問(wèn)題從而理不清頭緒。