2020年，資本市場物業(yè)管理行業(yè)上市企業(yè)數(shù)再創(chuàng)新高，全年共有18家物企成功上市。截止到今年5月，2021年新增4家物企成功登陸資本市場，國內已上市物企達46家。越來越多的物業(yè)服務企業(yè)開始尋求行業(yè)發(fā)展機遇，積極開展開拓市場。同時，更多的物業(yè)服務企業(yè)開始借助第三方調查公司進行業(yè)主滿意度調研。

據(jù)工商注冊資料不完全統(tǒng)計，國內的第三方滿意度調研公司已超過一千家。在眾多調研公司中，物業(yè)服務企業(yè)如何選擇的合作單位呢？一般可以通過調查公司專業(yè)性、主營范圍、執(zhí)行管理、項目預算、項目時效等等方面進行考察。

首先，確定調查公司的專業(yè)性

物業(yè)滿意度調查公司的綜合實力一般從對方所提供的服務案例、項目團隊人員以及品牌知名度等方面判斷。建議物業(yè)服務企業(yè)通過調研滿意度調查公司成立時間、發(fā)展歷程，辦公場所、服務網(wǎng)點、服務案例及相關資質綜合考慮。如上書房信息咨詢是在2008年就開始為物業(yè)服務企業(yè)提供第三方滿意度調查服務，已服務的客戶包括萬科、綠景、勤誠達、中港旅、興進、湖南運達、廣西興進等知名地產(chǎn)物業(yè)公司，公司研究團隊均為博士、碩士以上學歷，覆蓋管理學、經(jīng)濟學、市場營銷學、心理學等專業(yè)，公司成立以來獲得了國家統(tǒng)計局頒發(fā)的涉外調查許可證、ISO質量管理體系認證證書、廣東省守合同重信用企業(yè)等榮譽證書。

其次要看企業(yè)調查執(zhí)行服務范圍

物業(yè)服務企業(yè)項目一般會分布國內多個城市，所以對于物業(yè)滿意度調查公司的執(zhí)行服務范圍需要重點關注，可以詢問調查公司是否在企業(yè)項目所在城市或周邊城市有分公司、辦事處，這樣可以更好的進行現(xiàn)場調查管理。如上書房信息咨詢經(jīng)過多年的發(fā)展，在廣州、長沙、成都、重慶、北京等地設立分公司或辦事處，并且在國外新加坡建立了服務國際企業(yè)的分公司，能夠快速開展覆蓋全國的調查項目。

再次，需要考擦調研公司數(shù)據(jù)采集過程的科學，嚴謹，專業(yè)性

第三方滿意度調查公司之間的一個重要區(qū)別就是其項目執(zhí)行能力和數(shù)據(jù)管理等方面。物業(yè)服務企業(yè)在對各調查公司進行了解和對比中，可以根據(jù)對方提供的項目執(zhí)行案例模板信息，選擇一家能夠滿足自身需求的物業(yè)滿意度調查公司。如上書房信息咨詢公司項目分為4個部門進行制度化管理，包括項目部、執(zhí)行部、審核部和研究部。并且公司自建了專業(yè)第三方調查系統(tǒng)，能夠進行線上、線下的數(shù)據(jù)采集工作，可以提供入戶訪問、電話調查、面對面訪談等等調查方式，并且數(shù)據(jù)實時回收查看、定位等，確保數(shù)據(jù)的真實性和保密性。

后，綜合考慮項目預算及時效性

確定完前面的因素后，后要考慮到項目的預算，包括項目費用和執(zhí)行時間。如上書房信息咨詢打造了全天候合作團隊，公司旗下有廣告、貿易、健康等產(chǎn)業(yè)分公司，能夠幫助客戶提供禮品定制、宣傳制作等事項，節(jié)省項目成本；其次，公司在全國合作的訪問員超過3000余人，建立了龐大的訪問員信息庫，可以大大減少項目執(zhí)行時間。

后，物業(yè)服務企業(yè)無論是在選擇市場調研公司還是調研方式等，都需要根據(jù)自己的實際需求多維度的考察調查公司在行業(yè)內的性價比，以及售后服務等，希望各物業(yè)服務企業(yè)終挑選一家適合的滿意度調查公司。