顧客購買商品，主要是購買商品的具體實用價值，產(chǎn)品外觀設計是以歸屬于產(chǎn)品實用價值的，它應有利于產(chǎn)品實用價值的更強充分發(fā)揮，乃至提升產(chǎn)品的實用價值。產(chǎn)品的外觀不僅起裝飾設計，清理產(chǎn)品的功效，又要有益于顧客充分發(fā)揮產(chǎn)品的實用價值。

外觀形狀是產(chǎn)品使人體視覺上產(chǎn)生美感、進而達到心理上美的享受的商品的綜合印象。要想使設備產(chǎn)品實現(xiàn)上面的效果，設計師在其中扮演了重要角色。設計師在外觀設計的過程中，通過外觀設計中重要的點、線、面和角等幾何元素的綜合應用，設計出設備產(chǎn)品外形的起伏、棱角、曲面和圓角等，進而創(chuàng)造出美的造型，給人心理上美的享受。

出色的產(chǎn)品外觀設計授予商業(yè)服務產(chǎn)品設計的使用價值，另外也不可或缺銷售市場、產(chǎn)品、廣告宣傳、品牌形象等層面，僅有當產(chǎn)品設計被顧客認同，得到顧客的信賴后才可以算作取得成功的產(chǎn)品設計。很多公司在工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品設計中，應當非常重視產(chǎn)品設計和開發(fā)設計。

與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)具有知識技術(shù)密集、物質(zhì)資源消耗少、成長潛力大、綜合效益好等特征。作為典型的集成創(chuàng)新形式，與技術(shù)創(chuàng)新相比，工業(yè)設計具有投入小、周期短、回報高、風險小等優(yōu)勢。作為制造業(yè)價值鏈中增值潛力的重要環(huán)節(jié)，工業(yè)設計對于提升產(chǎn)品附加值、增強企業(yè)核心競爭力、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級等方面具有重要作用。