ITSS即信息技術(shù)服務(wù)標準，是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標準庫及一套提供IT服務(wù)的方法論。ITSS標準體系是我國IT服務(wù)行業(yè)實踐的總結(jié)和提升，也是我國從事IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。

辦理ITSS一般來講需要以下材料：

1、營業(yè)執(zhí)照

2、組織機構(gòu)代碼證

3、稅務(wù)登記證

4、公司介紹

5、組織架構(gòu)圖

6、運維服務(wù)人員名單

7、公司的項目文檔資料

8、運維服務(wù)管理工具

9、日常的運維服務(wù)流程及制度

10、資質(zhì)申請表

辦理ITSS的流程大致如下：

1. 確定級別開始申請。

2. 建立體系并運行。

3. 選擇評估機構(gòu)簽訂協(xié)議，準備相關(guān)材料并提交。

4. 初步評審現(xiàn)場審核。

5. 對于不合格項，整改機構(gòu)出具評審意見。

6. 評估機構(gòu)向ITSS分會提交材料。

7. 上會審查專家答辯。

8. ITSS分會公布評審結(jié)果（如不符合即企業(yè)需要進行整改，重新回到6步提交材料）。

9. 評審結(jié)果通過則公示發(fā)證。