1、itss是什么？

ITSS（信息技術服務標準）是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，該認證規(guī)范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務。

2、ITSS運維服務有幾個等級？

從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級。

ITSS四級是基本的要求，只需要建立ITSS標準要求體系，完全沒有指標的考核要求。

ITSS三級在四級的基礎上更進一步，對體系的完備性、業(yè)務的匹配性、運維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。

ITSS二級在三級的基礎上更加注重部門之間的關聯和協調性，能夠對企業(yè)的應急機制提出相應要求。

ITSS一級也是目前級的ITSS等級，不僅要求的量化管理，還要對技術創(chuàng)新和業(yè)務變革產生一定的推動力。

運維服務成熟度模型有四個等級，申請條件分別是：四級申請需從事運維服務業(yè)務滿一年以上，三級申請需要運維服務業(yè)務滿兩年以上，二級申請需三級獲證時間滿一年以上，一級申請需要二級獲證時間滿一年。

辦理ITSS需要準備什么資料？

1、營業(yè)執(zhí)照

2、組織機構代碼證

3、稅務登記證

4、公司介紹

5、組織架構圖

6、運維服務人員名單

7、公司的項目文檔資料

8、運維服務管理工具

9、日常的運維服務流程及制度

10、資質申請表