外觀形狀是產(chǎn)品使人體視覺上產(chǎn)生美感、進(jìn)而達(dá)到心理上美的享受的商品的綜合印象。要想使家電產(chǎn)品實現(xiàn)上面的效果，設(shè)計師在其中扮演了重要角色。設(shè)計師在外觀設(shè)計的過程中，通過外觀設(shè)計中重要的點、線、面和角等幾何元素的綜合應(yīng)用，設(shè)計出家電產(chǎn)品外形的起伏、棱角、曲面和圓角等，進(jìn)而創(chuàng)造出美的造型，給人心理上美的享受。

對于用戶來說，無法一眼看出產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，往往是在使用一段時間才知道好壞，所以用戶在購買產(chǎn)品時，選擇的就是產(chǎn)品的外觀。用戶能夠看出產(chǎn)品的外觀是否平整、做工是否精細(xì)，設(shè)計是否符合自己的審美要求等，而這些都是做產(chǎn)品外觀設(shè)計時需要注意的要點。

外觀設(shè)計還要符合人體工程學(xué)，在確定產(chǎn)品造型的任何參數(shù)及布局時要注意操作位置、動作軌跡、工作程序以及操作工人姿態(tài)變化應(yīng)符合人體功能的要求，并處理好細(xì)節(jié)上的問題，使產(chǎn)品的人機(jī)交互界面直觀合理，操作簡便，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗感。

顧客購買商品，主要是購買商品的具體實用價值，產(chǎn)品外觀設(shè)計是以歸屬于產(chǎn)品實用價值的，它應(yīng)有利于產(chǎn)品實用價值的更強(qiáng)充分發(fā)揮，乃至提升產(chǎn)品的實用價值。產(chǎn)品的外觀不僅起裝飾設(shè)計，清理產(chǎn)品的功效，又要有益于顧客充分發(fā)揮產(chǎn)品的實用價值。