?___沈陽北高鐵VIP接待

一、職位描述:

1、根據(jù)服務(wù)規(guī)范在貴賓廳，開展迎賓、貴賓接待、服務(wù)的工作，靈活響應(yīng)貴賓客戶的需求；

2、貴賓廳環(huán)境的布置和維護(hù)、設(shè)施設(shè)備的操作和整理，營造尊貴、舒適、高雅的貴賓廳環(huán)境；

3、按照規(guī)范及時(shí)記錄并反饋現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中的各種事項(xiàng)；

4、后期根據(jù)實(shí)際工作表現(xiàn)和能力成長(zhǎng)情況，將逐步承擔(dān)報(bào)表整理、客戶維系、廳內(nèi)管理、新員工培養(yǎng)等方面的工作，表現(xiàn)者將有機(jī)會(huì)提升為廳內(nèi)的管理崗位或總部管理崗位。

二、任職要求

1、五官端正，形象氣質(zhì)良好，無明顯；

2、女士身高165cm以上，男士身高170cm以上；

3、口齒清晰，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)；

4、有服務(wù)意識(shí)，愛笑，有親和力，熱愛服務(wù)行業(yè)；

5、往、應(yīng)屆畢業(yè)生均可；

6、有星級(jí)酒店、旅游服務(wù)、貴賓服務(wù)方面的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

【工作內(nèi)容】：

1、進(jìn)行VIP客戶候車服務(wù)；

2、協(xié)助行李取送；

3、解答客戶疑問；

4、其它突發(fā)事件處理；

5、會(huì)員卡銷售辦理。

【上班地點(diǎn)】：沈陽北站候車廳

【上班時(shí)間】：8：00-20：00，上一休一，輪班。

【崗位要求】：

1、中專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳；

2、良好的溝通技巧；

3、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)；

4、較好的突發(fā)事件處理能力；

5、身高要求:男生175cm以上，女生165cm以上；

6、有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【福利待遇】

1、試用期工資（ 3000元）*0.8＋提成（10%）100元全勤獎(jiǎng)

2、中級(jí)（3400元）、高級(jí)（3800元）、（4200元）底薪＋提成底薪+獎(jiǎng)金；

3、法定節(jié)假日三倍工資、員工關(guān)懷福利、帶薪年假、繳納五險(xiǎn)一金；