?___沈陽北高鐵VIP接待

一、職位描述:

1、根據服務規(guī)范在貴賓廳，開展迎賓、貴賓接待、服務的工作，靈活響應貴賓客戶的需求；

2、貴賓廳環(huán)境的布置和維護、設施設備的操作和整理，營造尊貴、舒適、高雅的貴賓廳環(huán)境；

3、按照規(guī)范及時記錄并反饋現場服務中的各種事項；

4、后期根據實際工作表現和能力成長情況，將逐步承擔報表整理、客戶維系、廳內管理、新員工培養(yǎng)等方面的工作，表現者將有機會提升為廳內的管理崗位或總部管理崗位。

二、任職要求

1、五官端正，形象氣質良好，無明顯；

2、女士身高165cm以上，男士身高170cm以上；

3、口齒清晰，發(fā)音標準；

4、有服務意識，愛笑，有親和力，熱愛服務行業(yè)；

5、往、應屆畢業(yè)生均可；

6、有星級酒店、旅游服務、貴賓服務方面的工作經驗者優(yōu)先；

【工作內容】：

1、進行VIP客戶候車服務；

2、協(xié)助行李取送；

3、解答客戶疑問；

4、其它突發(fā)事件處理；

5、會員卡銷售辦理。

【上班地點】：沈陽北站候車廳

【上班時間】：8：00-20：00，上一休一，輪班。

【崗位要求】：

1、中專及以上學歷，形象氣質佳；

2、良好的溝通技巧；

3、吃苦耐勞，責任心強；

4、較好的突發(fā)事件處理能力；

5、身高要求:男生175cm以上，女生165cm以上；

6、有相關從業(yè)經驗者優(yōu)先。

【福利待遇】

1、試用期工資（ 3000元）*0.8＋提成（10%）100元全勤獎

2、中級（3400元）、高級（3800元）、（4200元）底薪＋提成底薪+獎金；

3、法定節(jié)假日三倍工資、員工關懷福利、帶薪年假、繳納五險一金；