市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動(dòng),其過(guò)程包括對(duì)一個(gè)產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開(kāi)發(fā)制作、定價(jià)、促銷(xiāo)和流通等活動(dòng),其目的是經(jīng)由交換及交易的過(guò)程達(dá)到滿足組織或個(gè)人的需求目標(biāo)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下,企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)等與市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
有些學(xué)者從宏觀角度對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下定義。例如,E.J.Mccarthy把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程,其目的在于滿足社會(huì)或人類(lèi)需要,實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)。又如,Philop Kotler指出,“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是與市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意味著和市場(chǎng)打交道,為了滿足人類(lèi)需要和欲望,去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”
還有些定義是從微觀角度來(lái)表述的。例如,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)于1960年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下的定義是:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)MBA的定義:指企業(yè)以顧客為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,從產(chǎn)品規(guī)劃開(kāi)始,綜合利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段,終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全過(guò)程。
J.E.Mccarthy 于1960年也對(duì)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下了定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的職責(zé),它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)”(《基礎(chǔ)市場(chǎng)學(xué)》第19頁(yè))。這一定義雖指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),但這兩種定義都說(shuō)明,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)結(jié)束時(shí)開(kāi)始的,中間經(jīng)過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng),當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了,因而把企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,而不是視為企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的全過(guò)程,即包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷(xiāo)廣告、宣傳報(bào)導(dǎo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)、售后服務(wù)等。
Philop K otler于1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)又下了定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)的這種職能,“認(rèn)識(shí)目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)”(《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理》序言) 。
美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AMA)于1985年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下了更完整和的定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)“是對(duì)思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)及分銷(xiāo)的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程,從而產(chǎn)生滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換?!边@一定義比前面的諸多定義更為和完善。主要表現(xiàn)是:(1 )產(chǎn)品概念擴(kuò)大了,它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù),還包括思想;(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念擴(kuò)大了,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅包括贏利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),還包括非贏利組織的活動(dòng);(3)強(qiáng)調(diào)了交換過(guò)程;(4)突出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定與實(shí)施。
現(xiàn)在基本上所有的高校都設(shè)立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的專(zhuān)業(yè),這就導(dǎo)致了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面專(zhuān)業(yè)人才的供大于求的狀況,直接導(dǎo)致的是薪資水平的下降。但是有實(shí)際豐富經(jīng)驗(yàn)的工作人員還是能夠憑借自身的業(yè)務(wù)能力來(lái)提升自己的薪資。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生開(kāi)始一般多會(huì)從事銷(xiāo)售類(lèi)的和市場(chǎng)類(lèi)的工作,剛開(kāi)始基本都是做業(yè)務(wù),工作比較辛苦,壓力也會(huì)比較大。但是工作提升的空間很大,如果業(yè)績(jī)出色的話,職位可以提高到業(yè)務(wù)總監(jiān)或者從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃的工作。就單純的從就業(yè)的角度來(lái)講,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一直在需求量上居前三位,而且公司從經(jīng)營(yíng)的角