隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人們的生活水平不斷提高,健康問(wèn)題逐漸受到重視,健身的人越來(lái)越多,而且與傳統(tǒng)的健身方式不同的是現(xiàn)在很多人也可以在線(xiàn)上進(jìn)行學(xué)習(xí),預(yù)約課程不用去門(mén)店進(jìn)行預(yù)約,在線(xiàn)上就能進(jìn)行課程、教練的選擇,以及相應(yīng)的時(shí)間和費(fèi)用。
1、場(chǎng)館信息展示
場(chǎng)館環(huán)境、器材設(shè)備、課程信息、地理位置等等,讓消費(fèi)者更充分了解健身場(chǎng)館,才能觸發(fā)客戶(hù)的消費(fèi)行為。
2、健身預(yù)約功能
當(dāng)用戶(hù)了解完健身場(chǎng)館的信息之后,一些客戶(hù)就會(huì)有健身的需求,在小程序上面就可以直接在線(xiàn)預(yù)約健身項(xiàng)目。
3、定位導(dǎo)航功能
當(dāng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)完課程之后,就會(huì)到場(chǎng)館進(jìn)行消費(fèi),所以定位、導(dǎo)航功能是必不可少的,可以直接為用戶(hù)提供導(dǎo)航路線(xiàn)、乘車(chē)路線(xiàn)等服務(wù),提升客戶(hù)的體驗(yàn)感受。
4、優(yōu)惠促銷(xiāo)功能
定期推出一些促銷(xiāo)活動(dòng),例如拼團(tuán)、、砍價(jià)等等,可以觸發(fā)用戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行分享,從而幫助健身場(chǎng)館進(jìn)行用戶(hù)裂變。還能觸發(fā)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為以及老用戶(hù)復(fù)購(gòu)的幾率。
5、會(huì)員管理功能
不管線(xiàn)下還是線(xiàn)上,會(huì)員卡是有效留存客戶(hù)的重要手段,對(duì)于健身場(chǎng)館而言,可以針對(duì)老客戶(hù)推出一些專(zhuān)享優(yōu)惠、積分換購(gòu)等活動(dòng),以提升老客戶(hù)的留存率以及復(fù)購(gòu)率。
6.在線(xiàn)評(píng)論功能
對(duì)于健身場(chǎng)館而言,客戶(hù)的意見(jiàn)是非常重要的,商家可以收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,便于改進(jìn)自身的工作及服務(wù),以便為客戶(hù)提供更具個(gè)性化、更好的服務(wù),提升客戶(hù)對(duì)場(chǎng)館的滿(mǎn)意度。