醫(yī)生停診了怎么辦？

預約掛號系統(tǒng)的號源由醫(yī)院統(tǒng)一管理，與醫(yī)院的門診排班表同步。

當發(fā)生醫(yī)生臨時停診情況時，服務人員會通過手機短信通知用戶，用戶可登錄預約網(wǎng)重新預約（原預約號自動作廢），患者可選擇其他醫(yī)生預約或改約。

醫(yī)生停診不可避免，請患者諒解和配合。

要患者的姓名和身份證有什么用？

患者身份證和患者信息是取號的必要憑證。

為規(guī)范號源管理，預約掛號系統(tǒng)采用“實名制”掛號，用戶在通過網(wǎng)站預約時，須提供“患者本人”的身份證號、患者姓名和“預約手機號碼”信息。

通過什么方式可以醫(yī)院代掛號?

可通過多種途徑享受到我們提供的服務：網(wǎng)上醫(yī)院代掛號、電話人工醫(yī)院代掛號、電話自助語音與手機醫(yī)院代掛號。

全國的預約診療服務平臺，可通過依據(jù)患者療效點評，篩選當?shù)蒯t(yī)師進行電話、上網(wǎng)、現(xiàn)場預約，首次預約須通過實名登記。

一次多可以預約幾個號?

對同一專家，同只允許掛一個號，對應身份證實名制。如果用戶使用虛假身份證惡意掛號，預約將被系統(tǒng)拒絕，或者預約成功但是無法正常取號就醫(yī)。

按出診時間一定預約到專家號嗎?取到號的專家一定會按時出診嗎?

一般是可以的，但如果專家出診時間有調(diào)整，或者臨時停診而沒有在掛號系統(tǒng)及時更新，可能會出現(xiàn)預約提交后取號失敗的情況發(fā)生。