掛號需知：

1：代掛號服務(wù)純屬客戶委托事宜；如需要盡早聯(lián)系我們，一般提前一個星期。

2：客戶需要提供資料（如姓名、性別、年齡、身份證號碼，聯(lián)系電話、需要科室或者醫(yī)生姓名）；

3：醫(yī)保客戶請主動說明，并提供相應(yīng)醫(yī)保證件材料。

取號時需要準(zhǔn)備哪些憑證？

就診當(dāng)日取號時，復(fù)診患者憑就診卡至該院的掛號收費處刷卡，若預(yù)約手機號碼與就診卡內(nèi)登記的號碼一致， 醫(yī)院計算機系統(tǒng)將自動取得預(yù)約號并打印掛號單， 若不一致， 需要病人將預(yù)約手機號碼報給掛號處， 系統(tǒng)判斷預(yù)約手機號碼、病人姓名均一致后方可成功取號。

醫(yī)生停診了怎么辦？

預(yù)約掛號系統(tǒng)的號源由醫(yī)院統(tǒng)一管理，與醫(yī)院的門診排班表同步。

當(dāng)發(fā)生醫(yī)生臨時停診情況時，服務(wù)人員會通過手機短信通知用戶，用戶可登錄預(yù)約網(wǎng)重新預(yù)約（原預(yù)約號自動作廢），患者可選擇其他醫(yī)生預(yù)約或改約。

醫(yī)生停診不可避免，請患者諒解和配合。

通過什么方式可以醫(yī)院代掛號?

可通過多種途徑享受到我們提供的服務(wù)：網(wǎng)上醫(yī)院代掛號、電話人工醫(yī)院代掛號、電話自助語音與手機醫(yī)院代掛號。

全國的預(yù)約診療服務(wù)平臺，可通過依據(jù)患者療效點評，篩選當(dāng)?shù)蒯t(yī)師進(jìn)行電話、上網(wǎng)、現(xiàn)場預(yù)約，首次預(yù)約須通過實名登記。